Signinahotel

Очень понравилось, с удовольствием приеду ещё раз!

Unglaubliches Erlebniss. Wunderschöner Spa Bereich mit einem modernen Hotel und einem reichhaltigen Frühstücksbuffet!

Hat alles gepasst, Top Preisleistungsverhältnis, sehr feines Frühstückbuffet, Sauna, Hallenbad alles super. Auch im Hotelrestaurant Camino haben wir sehr lekker gegessen.

Wir kommen immer wieder gern!! Danke für die bezaubernde Bettdecke, welche ich persönlich immer als Highlight empfinde !! Macht weiter so! Aber stellt auch bitte wieder Schokocreme zum Frühstück bereit ;)…

Unfaire Abrechnung und enttäuschender Kundenservice Ich habe über QoQa einen Gutschein für zwei Übernachtungen im signinahotel gebucht – inklusive Frühstück und einem Winterzuschlag von CHF 150.–. Die enthaltenen Leistungen waren klar definiert. Obwohl ich das Hotel im Voraus informiert hatte, dass die dritte Person krankheitsbedingt nicht anreisen würde, wurde mir dennoch ein Betrag von CHF 200.– für ein Zusatzbett berechnet. Dieses Bett wurde nicht einmal bereitgestellt – trotzdem weigert sich das Hotel, die Kosten zu erstatten. Auf meine Reklamation wurde nicht sachlich eingegangen. Statt einer Lösung wurde mir lediglich empfohlen, mich an eine Versicherung zu wenden – was das eigentliche Problem völlig verfehlt. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Form der Kundenbehandlung. Fehler können passieren – doch wie ein Betrieb damit umgeht, zeigt seinen wahren Charakter. In diesem Fall war die Erfahrung leider sehr ernüchternd. Auf dieser Basis kann ich das signinahotel in Laax nicht weiterempfehlen.

Zentral und doch erstaunlich ruhiges Hotel. (Südzimmer). Alles ist in unmittelbarer Umgebung zu Fuss erreichbar: Bergbahnen, Sportgeschäfte, Coiffeur, Bäckerei, Lebensmittelladen und 8 Restaurants für jeden Geschmack.Schöne, saubere Wellnessanlage. Reservation und Check-in einfach und schnell. Hilfsbereite und freundliche Menschen überall im Hotel. Wermutstropfen. Als langjähriger Gast ( Seit 1995 etwa 80 Aufentthalte in Sommer Herbst und Winter) empfindet man den Umgang kühl. Bis auf 2 sind alle bekannten Gesichter in Empfang und Restaurant verschwunden. Durch das Rocksresort wurde das Ganze zum Riesenbetrieb, der zwar gut funktioniert, aber zu Haus fühlt man sich nicht mehr. Die Hotelgäste sollten meiner Meinung nach persönlicher betreut werden, als die Gäste in den dutzenden von Wohnungen des Resorts. Der Preis ist doch einiges höher. So wie das jetzt läuft ist das wie bei IBIS oder andern Geschäftshotels. Und noch dies: Der Parkplatz in der Tiefgarage kostet fürstliche 20 Franken/Nacht. Als ich einmal von einem Ausflug wieder einfahren wollte, hiess es das Parkhaus sei voll. Nach Diskussion mit dem Parkplatzwächter wurde ich eingelassen, und konnte dann mein Auto nach langer Suche in einer feuchten und dunklen Ecke im untersten Geschoss abstellen. Hab das an der Rezeption gemeldet. Wurde entgegengenommen. Reaktion null. Schade.