Porto Mos Residence

DO NOT CONSIDER BOOKING THIS PROPERTY. I arrived for a two night stay to find the room I was sold didn't lock. It was completely unsafe with no privacy. There were stains, damages, and defects - dirty curtains hanging off the windows, unclean surfaces, the smell of urine, etc. I immediately called the property to inform them that the door didn't lock and was met with totally inadequate communication along the lines of "oh. That's odd." I received no assistance with this and therefore moved to cancel the booking and to leave immediately. The representative vaguely mentioned another hotel but was ultimately completely disinterested in my experience. They have only refunded half of my booking fee as per their cancellation policy. I have called several times and they are entirely lacking in consideration of the circumstance - they are holding on to half of my money even though I didn't stay there and spent less than 30 total minutes at the property. It's disgusting - both the property and their attitude towards guests. DO NOT EVEN CONSIDER BOOKING WITH THESE LYING THIEVES.

Cosas buenas.....Todo muy limpio, la cama cómoda, las toallas y sábanas bien. La ubicación cómoda y se podía aparcar en la casa. La mujer de la limpieza un encanto. El gato que vive por allí es una monada. Cosas malas...El sitio necesita una buena reforma. Los muebles de la cocina no cerraban, ni la puerta del baño (que estaba destrozada por la humedad). Las paredes se desconchaban por la humedad también. Las puertas de la terraza no cerraban ni abrían correctamente. las tulipas de las lámparas estaban medio quemadas. No había casi menaje. Mesa y sillas de terraza dentro de la habitación pero sin embargo, solo dos sillas de piscina fuera. Había hormigas por todos lados de la habitación. Las sombrillas de la piscina estaban rotas. No había persianas en condiciones y por tanto, se veía perfectamente la habitación desde el exterior y entraba mucha luz al amanecer. El extractor de humos no funcionaba....Y para colmo imposible hablar con nadie, como la pobre mujer de la limpieza no esté trabajando allí, nadie coge el teléfono ni contesta mensajes, así que check in y check out una odisea.