Gästanvändare
17 april 2024
作為一個旅遊愛好者,各種酒店住過不少,幾乎都懶得評論,但是這家酒店讓我直接對閬中這個地方都留下了不好的印象。酒店環境其實還行,除了設施老舊和蚊子巨多,但是酒店工作人員的服務態度真的讓人難以忍受!!我真的一顆星都不想給,三間房一晚差不多兩千塊,要不是帶着家人一起當天就想投訴走人的!
首先:下午五點左右在前台辦理入住的時候看到有個柴火雞套餐是468,定了一桌,套餐裏麪包含小吃熱飲一箱啤酒還有機麻等挺多東西的,我們按前台的要求交了200定金,前台表示六點半左右能做好。到時間了我給前台打電話,那邊説還要等半小時,七點鐘我們過去發現還沒煮好,又給我們説還有十分鐘,十分鐘過完又説二十分鐘,最後我們一家老老小小的在外面餵了一個小時蚊子,八點多才吃上飯!!
重點來了:吃飯過程中我詢問服務員送的熱飲怎麼沒上,服務員説沒有,我想着沒有算了,結果結賬的時候,喝了一瓶啤酒居然是單獨收費的(注意⚠️柴火雞套餐包括12瓶啤酒)我當即表示不滿,我説套餐裏面這麼多東西,像機麻這些我沒用就算了,熱飲小菜沒有也算了,為什麼送的啤酒我還要單獨付錢,工作人員的解釋極其可笑,他説因為我們給你上的不是套餐,就是單獨的一鍋柴火雞,所以其他的都不包括,這鍋雞我們收費就是468。不是一瓶啤酒的事!!是我真的沒辦法理解!!因為我定餐的時候就是看到的套餐宣傳單才定的(而且酒店還拉着巨大的橫幅宣傳468柴火雞套餐!!)跟服務員爭執了幾句,他一副我不想回答你,我也不曉得前台怎麼給你説的,但是我就是要收這麼多錢的樣子!!一鍋柴火雞最後加定金一共付了514⚠️(就是我圖上這麼一鍋,圖是我去**上找的其他顧客發的)
本來準備住三天,住一晚上後果斷收拾東西換地方,退房的時候本來準備跟前台説一下前一天柴火雞的事情,問一下他們酒店到底是怎麼個收費法,結果剛走到,前台態度極其冷淡,看都不看一眼直接來一句:把房卡放這裏就行了!(語氣還很不好那種)
⚠️⚠️而且!!!第二天我們開車出去吃午飯的時候剛上車發現車輪胎被戳壞了!左前輪一點氣都沒了,找了修車的過來看發現外胎內胎被戳了巨大一條口子,前一天我們才開了幾百公里過來都沒事,車在酒店停了一晚就被戳爆胎,而且不是釘子什麼的小口子,是巨大巨長的一條口子,輪胎直接癟了!!太可怕了!搞得我們飯都沒吃,叫道路救援去換胎!
⚠️給想住的朋友一個提醒吧!!快跑!別來!!來這裏簡直是花錢找氣受!
如果酒店的管理人員能看到我這條評論的話,真的,你們工作人員不換的話,你們酒店遲早關門,態度極其惡劣,我從來沒有遇到過這麼氣人的!本來幾百塊的酒店我也降低了期待的,但是實在是出來玩受一肚子氣。好的酒店住的不少,真的給洋洋灑灑寫幾百字差評的你是第一家!!
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