Crowne Plaza Lanzhou recensioner

Location is Center, great for business traveller. Room amenities needed improvement, rain shower head not working, phone landline not working.

Great,excellent and will visit again when I have the chance.

Old hotel , room was not clean, toilet was broken

good hahha

Very good service

服務：酒店入住感不錯，設施設備也很齊全，點的外賣都是 機器人遞送到房間。酒店旁邊就碳水十字有好多好吃的，服務員 個個都很熱情，禮賓小馬和小蘇幫我拉行李服務周到還給我們指引了 近路。晚上還貼心的給房間送了水果，真的很貼心。早上退房前台小姐姐又送了兩瓶免費礦泉水。禮賓小姐姐小馬又幫我把行李拿到車上 衞生：酒店服務非常貼心用心，房間佈置温馨，睡覺很舒服， 衞生間一次性用品都是消毒後獨立包裝，面積也很大，休息很安靜。總之，衞生無可挑剔 真得很乾凈，我連攜帶的一次性床被都沒用上，服務 隨叫隨到！退房還可以寄存行李，贊！ 環境：環境分給到5分！裝修非常有品味，前台給我們安排 的房間可以看到黃河夜景，晚上十分安靜，給我們提供了一個 很安靜的休息空間，房間的朝向很好，陽光充斥，中 午的時候還可以曬曬太陽，感覺很治癒。夜景也無敵！ 在蘭州皇冠假日酒店，感受到了優質服務與舒適環境的完美結 合，真心推薦給朋友們。 設施：在蘭州皇冠酒店的住宿體驗讓我印象深刻，服務周到。周 邊配套設施齊全、餐飲、娛樂一應俱全。房間 內部設施很棒，包括空調、熱水器 等，還提供了智能投影清晰而且網速很快。總之，這次入住體驗讓我 感受到了家的温馨，酒店的各項設施和服務都很棒。

老牌五星級酒店，商務出行首選！當天入住蘭州皇冠假日酒店較晚，前台服務小邱已提前幫助準備相關入住手續，並温馨提醒酒店及周邊配套設施。 酒店位於黃河邊，夜景不錯，早餐也很棒！不錯的入住體驗！

皇冠假日招牌不小了吧，咋就沒啥長進，房間衞生細節不到位，設施狀態不好，如衞生間沒有排氣扇，地稱沒電就是擺設，洗手方巾洗臉巾沒有地方放置，難道都堆在枱面上嗎，馬桶不是智能的也就算了，能不能有個放手機的地方，服務能不能用點心，效益很好嗎 不缺顧客嗎

**酒店位置**：🌟🌟🌟🌟🌟 酒店位於市中心，交通十分便利，附近就有地鐵站和多個公交站點，無論是去景點還是購物都非常方便👍。 - **房間舒適度**：🌟🌟🌟🌟🌟 房間乾淨整潔，床品柔軟舒適，空調、熱水等設施一應俱全，而且隔音效果很好，讓我在旅途中能有一個良好的睡眠環境😄。 - **服務質量**：🌟🌟🌟🌟🌟 酒店的服務人員態度非常熱情，前台馬文薈從入住到退房都能感受到他們的貼心服務。特別是前台的工作人員，總是耐心地解答我的問題，併為我提供了很多有用的旅遊建議🤗。 - **周邊環境**：🌟🌟🌟🌟🌟 周邊環境安靜宜人，附近有很多餐廳和便利店，滿足了我的日常需求。同時，酒店旁邊還有一個小公園，早上可以去散步，感受當地的生活氣息🌳。 - **性價比**：🌟🌟🌟🌟🌟 綜合考慮酒店的位置、設施和服務，我覺得性價比非常高。在同價位的酒店中，這家酒店絕對是物超所值的，下次來還會選擇住這裏😄。

酒店spa價格不透明，房間顯示價格是399，實際上兩個人總共收取了1334。spa工作人員後續解釋是我們享受的是667每人的服務，而不是399。但是從一開始，工作人員就欺瞞消費者，並無主動告知我們價格是667。而且spa技術不專業，技師工作馬虎，服務質量完全配不上667的價格。

第一，朋友去蘭州旅遊，出於對洲際的信任給大力推薦了這家蘭州皇冠假日酒店，朋友是蜜月出行，想提前聯繫一下工作人員，能不能給佈置一下，過程之曲折讓人無奈。我打了3個電話，都沒有個正兒八經的的前台回電，我説加個微信，敷衍的説好，然後到現在沒有回覆。退房到現在也沒有聯繫我或者我的朋友。 第二，按金問題，很死板。你收按金我沒任何意見，但是我問房間有什麼消費品，告知衹有冰箱的飲料，撤掉飲料不就可以了，被告知不可以，必須收，那我加微信轉給你們前台，我請朋友住讓人家交按金不太好。説好的好的立馬掛掉，我連我的聯繫方式都沒告訴你，很無奈🤷🏻♀️ 環境：環境很好，景觀不錯 服務：敷衍

太滿意這家酒店了！房間設施齊全，還能看到黃河夜景！還有酒店的黃河石也非常具有特色，很有創意，酒店徐文虎 服務熱情，值得下次入住。

入住這家三百多元的皇冠假日酒店，真是物超所值的驚喜之作🤩 房間的地理位置優越，周邊餐飲配套足夠，輕鬆滿足了本次旅遊的味蕾追求～可以吃到牛肉麪、炒麪片、手抓和烤肉，真的是碳水十字路😂 更令人心動的是，房間擁有可俯瞰黃河全景的絕佳視角，站在窗前，壯闊的黃河風光盡收眼底，讓人心曠神怡。 房間內部衞生狀況也十分出色，乾淨整潔，服務人員更是熱情周到，特別是行政酒廊的小蘇和小南，不僅服務專業，還貼心地為我們準備了到店禮，這份心意讓人倍感温暖，為整個入住體驗增添了更多温馨與難忘的回憶。真心感謝他們的用心服務！

凌晨到的，酒店在河邊，風景就這樣。房間不隔音，外面説話聽的清清楚楚。蘭州冬天的暖氣開的太足了，巨熱，穿一件短袖都熱得很，玩了三天，分別住了希爾頓、凱悦，衹有皇冠的可以開窗通風。