Lanzhou West Railway Station Shuiyi Xumeilun Hotel recensioner

Some people in the stuff speak english. The name of the hotel is Madison Hotel, not the one that trip says (but the photos on Trip show it). It's a 20min walk from the train station but that's because next to the train station there's nothing. In front of the hotel there's a bus stop for many bus lines. Unfortunately lanzhou (at the time of my review) only has 2 subway lines and it's easier to move by bus even though the traffic in the city is maddening. The hotel is extremly luxurious and there are also washing machines and dryers. This is the birthplace of Jiafei make sure to visit all the places she has been to during your stay.

My favorite hotel in Lanzhou. Very clean, the staff are nice, and a good breakfast! Very near high-speed rail.

The rooms are spacious, and beds are comfortable. Location wise, it is excellent - very near Wuwei West Railway Station ( a walkable distance). At the back of the hotel, there is a small street full of great restaurants, bakeries and convenient stores. The only thing about this hotel is most of the receptionists are not prepared to use translation app ( Chinese-English). There is, though, a male receprtionist who could speak English and ready to help, and for that we are grateful. But he only worked the day shift (it seemed). I know we should be able to speak Chinese in China, however, perhaps with the staff having a translation app, we can have a better communication with them.

well maintained hotel, everything is satisfied

這次出行選擇入住真的太棒啦！ 一進酒店，前台工作人員就熱情相迎，辦理入住手續高效又貼心，還詳細介紹了酒店的各項設施和服務，讓人瞬間有了回家的感覺。 房間佈置得十分温馨舒適，床鋪柔軟整潔，一覺睡到天亮。衞生狀況也無可挑剔，每一處角落都乾淨亮堂。 酒店的餐飲更是一大亮點，早餐種類豐富多樣，無論是中式的粥、包子，還是西式的麪包、咖啡，都做得很美味，滿足了不同的口味需求。 另外，酒店的配套設施也很完善，健身房器材齊全，在旅途中也能輕鬆鍛鍊。 總之，這次住宿體驗堪稱完美，強烈推薦給大家！以後出行還選這兒！

特別讚揚一下夜晚值班的前台女生。服務態度熱情周到，專業知識紮實，讓人感受到温馨與舒適。在辦理入住手續的過程中，耐心地解答了我關於酒店設施和服務方面的問題，讓人倍感安心。隔音很好，睡眠非常舒適，期待下次入住。

這個酒店位置離西站很近，步行過去高鐵就十分鐘左右，酒店後面就是一條商業街，吃飯啥的也方便，攜程上訂的房間，兩百多一晚，到店後，前台小姐姐説多付49元，給升級一個大一點的房間，有大窗，想着49也不多就升級了，房間確實比較大，但是靠馬路，晚上稍微有點吵，車來車往。 早餐可以，牛肉麪，水果都有。 服務生都挺客氣的，攜程上説贈送護手霜，沒有收到，但是酒店送了三泡台，總之還是比較滿意的。

我一個人帶三個孩子路過蘭州，酒店離西站步行可達，酒店貼心的為孩子們準備了小童拖鞋，小童牙具，因為帶孩子看病延誤了退房時間，酒店幫忙免費延時退房，幫忙拿行李。非常感謝酒店貼心，熱情的服務。

此次蘭州之行最喜歡的酒店，床墊枕頭不會太軟，太硬，暖氣温度是可以調節的，不會太熱太悶，總之晚上睡的最好的一天，早餐也很豐富，下次來蘭州，還來。

酒店地點位於臨近蘭州西站，出火車站步行幾分鐘就到，位置優越，出行方便。前台熱情有禮貌。房間乾淨整潔，設施完備，冬天熱水出水稍慢可以多等一會，早餐不錯。

房間大氣乾淨衞生，衞生間乾濕分離，地理位置非常方便，商場，地鐵，美食街都近在咫尺，酒店前台接待非常禮貌，有求必應，住了兩夜非常滿意。

此次出行住了三個酒店，美侖的最好！房間裝修精緻，乾淨，早餐豐富。後面中天建廣場很多吃的，去蘭州中心，蘭州博物館，蘭州西站，都可以不行。非常推薦！

第二次入住，但感覺這回的服務態度和衞生狀況有些讓人失望。 ①服務態度問題：首先是小冰箱裏缺飲料，打電話和前台女生反應，説會補送上來，然後整整等了快一個半小時都沒送。第二次打電話是前台男生接的，接的時候還聽見那個女生在旁邊抱怨，“水沒了”“和客房服務説了客房沒送”。 ②衞生問題：桌面上有大塊、多處的油漬沒有處理乾淨，包包放上去直接弄臟了。/衞生間的吹風機口有遺留毛髮沒有清理乾淨，朋友吹頭髮的時候看到直接就不想吹了。 我希望我花錢能夠體會到對應質量的服務，而不是用四星級的錢去體驗三星級的衞生、兩星級的服務。前台女生和客房服務的溝通絕對是有問題的，從來沒見過哪家四星要客户等上1h+的，開眼了。 其次就是酒店的“殺熟”問題，27和28就隔了一天吧，服務質量檔次不止下滑了一點。之前還誇你們小冰箱裏飲料豐富（蘇打水、礦泉水、可樂），這回直接一瓶農夫山泉。包括枱子上水的檔次也降級了，我尋思我27號住的時候枱子上擺的也不是農夫山泉啊。 客户反映問題快速做出答覆不是基本素質嗎？我不知道你們前台是輪換班次還是怎麼的，給人的感覺就是專業素養參差不齊，希望能加強一下培訓。

我是對出差住宿要求很挑剔的人，這次的入住體驗很好，絕對的物超所值，整體的環境很好、很寬敞、很乾凈。房間很大，各設施也乾淨、齊全。很完美的一次住宿體驗。