Laza Hall

Отдыхаем в этом отеле уже не первый раз, всё тут нравится, близость моря, шикарный вид из окна, расположение парка, магазинов, ну в общем всем довольны. Со своей стороны хочу сказать спасибо управляющему Джамалу. Всегда решал вопросы, если к нему обратиться. Спасибо сотруднику охраны (стыдно, не спросила имени). Он очень помог, когда нужно было отвезти в больницу. Самое мрачное в отдыхе этого года, это были дети приехавшие на конкурс в ДК, но это вопрос не к отелю, а к воспитанию детей и людям кто их сопровождал. Администрация отеля старалась со своей стороны сгладить ситуацию. Почитала отзывы и не понимаю части негатива вообще. Люди, ну почему вы не читаете элементарные правила проживания. 1. Уборка. Везде написано, что уборка на 5й день, а так же смена белья и полотенец. Но каждый 3й отзыв тут посвящён её отсутствию... 2. Туалетные принадлежности. Лично я всегда беру свой уход за волосами, а так же гели. Но... никто не говорит о покупке туалетной бумаги, пакетов под мусор и т.д. Клиниг-леди дают всё это спокойно, в нужном количестве и без проблем. 3. Вынос мусора. У отеля есть тележка, на которую грузят мусор и вывозят к контейнеру. Если не хочешь идти вниз к тележке, можно аккуратно собрать в пакет, завязать и поставить за дверь. 4. Депозит. Ну извините конечно, ну а как бороться с людьми, которые ломают, пачкают, курят в номере? Мы в 2023 году были свидетелями ситуации, когда компания отказывалась платить штраф за курение в номере, типа нет денег. И продолжали курить.

Приехали семьёй поздно вечером, поинтересовалась есть ли места, нам показали номер по видео, сразу зайти посмотреть нельзя, администратор была совсем необщительна и не разговорчива, каждое слово нужно было вытаскивать, такое ощущениечто делала нам одолжение. Решили подумать, в итоге по первой линии было все занято, вернулись обратно, нам сразу дали договор, сказали оплатить, ещё оплатить взнос отдельно, который возвращают обратно при выезде, ладно всё сделали, пошли в номер. Номер находился между 2 и 3 этажом, очень странным уже показалось, по узкому коридору и в итоге в углу этот "божественный "номер. Администратор дверь открыла и сразу ушла. Остались мы наедине с этим.... запах отвратительный, кошатиной,как будто там 10 котов живёти опрожняется где попало, номер не соответствал видео совершенно, маленькое подсобное помещение,куда поставили кровать и раскладушку непонятного происхождения, балкона вовсе нет, духота страшная, душевая вся разбита. Долго не думая мы сбежали с этого номера , решили вернуть деньги. И тут начался ад, возврат нам не сделали,а повторно списали ещё раз сумму за жилье, в итоге мы промучились там около часа, пока нам сделают возврат горе администраторы.... Такого я ещё нигде не встречала, впечатление ужасное и самое главное, что номер вживую тебе не показывают, а только подсовывают видео с других номеров. Однозначно никогда в это место больше не вернёмся! Моя оценка -10, с большим минусом!

Отвратительный отель грубый персонал грязь и хамство больше туда не поеду когда мы были четыре дня не было горячей воды ,фото номеров на сайте не соответствуют в действительности выбирала через сайт там хороший номер за ту сумму что я заплатила а нас заселили в маленькую коробочку где не возможно находиться

Кто выдает звёзды отелям? Заявленным 4* не соответствует. Халаты и тапочки не дают. Шампунь, мыло, гель и туалетную бумагу выдают только в день заезда, дальше - покупаете сами. Полотенца за 16 дней нашего пребывания ни разу не меняли, номер ни разу не убирали. Персонал ни разу не поздоровался. Двери от влажности рассохлись, замки заедают. Ночью шумно, т.к. вокруг дискотеки, с которых подвыпивший шумный народ расходится, поэтому не высыпались. На пляже народу всегда много. Из плюсов: современный дизайн номеров, бассейн наверху, откуда прекрасный вид на море. Пляж рядом, столовая рядом. Через дорогу вкусная шаурма, пиво, сушеная рыба, палатки с фруктами и овощами. Рядом киоск с экскурсиями, а также джипинг-экскурсии (ездили - очень довольны). В минутах 20 хотьбы находится местный концертный зал, где часто проходят гастроли артистов (мы ходили на Ю.Куклачева).

Отвратительный отель на второй день нашего прибывания пропала горячая вода и сказали что воды не будет на просьбу вернуть деньги за не прожитые дни было отказано так как бронировали номер через туроператор хамское отношения к постояльцам не в коем случае не езжайте в этот отель иначе отпуск будет испорчен