Villa Theodora

On vacation with my two sons (19 and 13 years of age) and were put in a small studio for 2. We had only 2 chairs and extra "bed" was so close to the terrace door, we had difficulties passing by to enter the terrace. Everyone who passed our studio looked into our plates, because we couldn't eat inside. There was no place and a chair missing. There were ants in the bathroom and in a closet. The owner was not nice, just kept saying there was no other room available.

Samen met mijn moeder hier verbleven. De studios zijn goed en erg netjes. Ook de rest van her complex is netjes. Elke dag wordt er schoongemaakt. Toen we in de avond aankwamen was er echter niemand te bekennen en was alles donker. Geen warm welkom. Na een tijdje wachten kwam de broer van de eigenaresse om ons de sleutels te overhandigen. De eigenaresse zagen wij pas een dag later. Zij spreekt nauwelijks Engels. In het complex is verder niets. Je kunt er niet eten. Wel zijn er eetgelegenheden en winkeltjes in de buurt. Het complex ligt aan een drukke weg. Toen wij er verbleven waren er naast het complex bouwwerkzaamheden uitgevoerd wat heel veel geluidsoverlast gaf.

Siamo stati in vacanza per 12 giorni in questa struttura, essendo due famiglie abbiamo affittato un appartamento. La struttura è gestita malissimo, a partire dalla referente che si dovrebbe occupare dell’ospitalità all’arrivo dei clienti, che non abbiamo visto minimamente che dalla proprietaria persona maleducata e strafottente. Siamo stati per 11 giorni senza acqua per lavarci, visto che eravamo in vacanza al mare, ma soprattutto per i servizi igienici. Puntualmente tutte le sere non trovavamo acqua è addirittura delle volte abbiamo dovuto lavarci con le bottiglie di acqua comprata al supermercato. Avvisando più volte del disservizio la proprietaria mandava qualcuno quando e se disponibile ad aprire i serbatoi che usavano per la gestione della piscina, infatti quella volta che capitava che aprivano i serbatoi per dare acqua la piscina non solo scendeva di livello d’acqua ma non funzionava il riciclo e la disinfestazione dell’acqua con il cloro. Per non parlare della mancata pulizia dell’appartamento, dove la sabbia, i capelli e la sporcizia rimaneva giorno dopo giorno. Il personale delle pulizie incompetente. Sconsiglio vivamente di andare in questa struttura, perché fanno una recita a tavolino tra proprietaria e personale on-site che si dovrebbe occupare dei clienti invece si mettono d’accordo con mille scuse e incolpandosi uno con l’altro in modo che il cliente ci creda. Nei bagni usciva acqua dai sifoni con sapone quando riuscivi a farti una doccia. Lampadine dei lampadari fulminate e mai cambiate. Non ci sono lavatrici all’interno degli appartamenti. Abbiamo dovuto andare a lavare la roba nei service. Non hanno minimamente l’educazione e la professionalità di accogliere e gestire il cliente. Non ci andrò MAI più.

Che dire.. la struttura si presenta bene dalle fotografie... ma purtroppo il rovescio della medaglia è molto più pesante rispetto alle foto con cui abbiamo prenotato... pulizie praticamente inesistenti condizionatori poco efficienti… tutto ciò che occorre all'interno di una cucina è veramente limitato a poche posate una pentola una padella Quattro tazze noi eravamo in sette e sei bicchieri dichiarano di cambiare le lenzuola ogni tre giorni noi abbiamo avuto le stesse per 12 e la proprietaria non può dire nulla alle donne delle pulizie perché non sono comandate da lei e non si è capito chi le manda esce schiuma dai Pozzetti all'interno del bagno e la tazza al piano di sopra ogni tanto si attappa Ma la cosa più importante di tutte e la mancanza dell'acqua è vero che in Grecia c'è un problema di acqua loro hanno le cisterne come tutti quanti nella zona di Lefkada ma purtroppo utilizzano queste cisterne per la piscina e non per i clienti e noi siamo rientrati tutti i giorni senza la possibilità di fare una doccia anche se loro hanno la possibilità di accendere una pompa manualmente ma purtroppo la utilizzano per la piscina quell'acqua e non per i clienti un disagio assoluto soprattutto quando ti trovi con sei otto famiglie che devono lavare costumi e devono fare la doccia non esistono lavatrici non ci sono lavatrici a gettoni vicine e si trova in un luogo desolato di nichiana dove non c'è nulla Non si può passeggiare la sera e ci sono due o tre tavernette che praticamente non offrono nulla tranne l'insalata greca sicuramente da scegliere o la cittadina di Lefkada o la cittadina di nidri oppure la spettacolare milos la struttura e soprattutto la proprietaria non offre nessun tipo di assistenza ai clienti molto scontrosa è veramente poco attenta alle nostre esigenze come alle esigenze di tutti quelli che sono in vacanza. Angela e Roberto i nostri referenti sul posto sono praticamente inesistenti e soprattutto non si tifanno per i clienti ma per le strutture.