Chien Feng
31 maj 2025
這次在西江千戶苗寨入住鸞喜·花開半夏全景美宿,整體感受真的非常非常好!最最要大力表揚的是他們的服務,特別是微信名字叫「聽什麼歌」的這位妹妹,她的服務簡直是「熱情周到到讓人感動」!
從入住前的聯絡開始,「聽什麼歌」妹妹就非常主動和細心。她提前提供了詳細的酒店訊息、門票資訊,還幫忙爭取了優惠,省心不少。只可惜我們已經先買票了,真正讓我驚豔的是接下來的服務:
1. 主動迎接,貼心服務:她親自來接我們進民宿,二話不說就主動幫我們提行李(苗寨的路提行李真的不容易,這點超重要!),完全沒有推諉。
2. 在地攻略小達人:安頓好後,她非常熱心地告知我們千戶苗寨的遊玩攻略,推薦了路線和值得看的地方,資訊實用又貼心。
3. 退房無憂,全程協助:退房時,她再次主動請同事們幫忙把我們的行李一路提到大馬路邊上,方便我們搭車離開。同樣是毫不猶豫,非常積極。
4. 事後關心,倍感溫暖:最難得的是,離開後她還主動微信關心我們的行程和感受,這種售後服務真的太少見了!
整個過程,「聽什麼歌」妹妹都展現了極高的熱情、耐心和責任心,她的用心服務是我們這次旅程的一大亮點,讓住宿體驗大大加分!鸞喜有這樣的員工,真的很棒!
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