Maiensässhotel Guarda Val

We had to cancel because my husband fractured his neck and was hospitalized in Geneva. This hotel had plenty of advance notice of the cancellation but insisted on charging full price. The manager was arrogant and unreasonable. They refused to even offer a partial credit for possible future use.

We had a wonderful week at the Guarda Val. The staff is especially attentive and kind. Facilities are wonderful and clean. The rooms are decorated in Swiss style and beyond our expectations. Both restaurants offer great Swiss quality and the staff at the hotel and restaurants are very kind and professional. After a day of hiking it was wonderful to spend time in the wellness and enjoy a very good massage. Breakfast is very extensive and of high quality, fresh fruit, salmon, pancakes on demand etc.

Maiensaess was over the top I was expecting. Hotel facilities was beautiful. Restaurants especially the 6- and 3- course dinner was exquisite. Was fantastic and memorable. Service staff was very professional and friendly. Spa service was wonderful with the massage and the soak bath I enjoyed so much. We stayed for 3 nights and wish we could stay longer. There isn't enough words to describe this magical place. It's a must to visit.

Great village setting, excellent rooms, good parking facilities, great Spa and Fantastic restaurant options. Some nice touches such as coffee and cake every afternoon with a stunning panorama. However, the outstanding 5 star ingredient of the hotel is the staff. Everyone is super friendly and helpful. Breakfast is exceptional, made even better by Ursula and her colleague who personify service excellence, going above and beyond expectations to make the experience truly excellent.

Bereits zum dritten Mal haben wir die Winterferien im Hotel Guarda Val verbracht. Die exzellenten Gastgeber Frau Arpagaus und Herr Arnold haben ein motiviertes und kompetentes Team aufgebaut, das uns unvergessliche und einmalige Ferientage möglich gemacht hat. Unser Highlight war zweifellos das Gourmet-Safari. Dieses bietet ein aussergewöhnliches kulinarisches Erlebnis mit überraschenden und spannenden Kombinationen von Speisen. Die angebotenen Gerichte waren an allen Stationen hervorragend, sowie der Service erstklassig. Besonders in Erinnerung blieb die in Salz gebackenen Sellerie aus der Feuerküche und die Tranchierstation im Crap Naros. Hochstehend waren auch die diversen Fischgerichte. Am Neujahr haben wir das Gourmet Restaurant probiert. Die Vorspeisen, sowie auch das Chateaubriand waren hervorragend und auf jeden Fall zu empfehlen. Das Frühstücksbüffet war, mit verschiedenen lokalen Produkten, perfekt wie immer. Das Barteam mit Elvis Viola und Stefan Müller haben nicht nur wunderbare Drinks zubereitet, sonder auch stets für eine äusserst angenehme Atmosphäre gesorgt. Weihnachtsdekorationen, gestaltet mit Frau Hajnasek, machen viel Freude auch zu Hause und Nachtwanderungen mit Erkundung des Sternenhimmels bleiben in einmaliger Erinnerung. Es ist uns klar, dass der Beitrag von viele Leuten, auch im Hintergrund, in der Gestaltung des Guarda Val Erlebnisses unerlässlich ist. Besonders möchten wir uns bei Roman, Nikita und Suresh vom Shuttle Team, Frau Hodler, Frau Marquella und Herr Schäpper aus dem Service, Frau Lüscher, Frau Hasler und Herrn Tiago Faria, sowie Herrn Luca Konjac aus dem Gourmet Restaurant bedanken. Neben der Bünder Natur und Maiensäss Architektur ist das Engagement all dieser Leute das Entscheidende, welches die Ferientagen zu einem besonderen Erlebnis machen. Der Aufenthalt im Guarda Val ist jederzeit weiterzuempfehlen und wir kommen gerne wieder.

Grüezi Wie schon beim Check Out erwähnt verstehe ich das Upgrade mit den 500.- nicht ganz. Natürlich war das mein Wunsch. Auf der Rechnung steht aber gar nicht welches Zimmer wir bewohnt hatten. Auf ihrer Home Page finde ich auch keinen Hinweis. Wir hatten ja schon Maiensäss Stuben bezahlt. Für diesen Aufpreis hätte das ja wirklich ein Upgrade sein sollen. Wie geschrieben, natürlich kam der Vorschlag für ein besseres Zimmer von uns. Aber für die 500.- hatten wir ja gar keinen Vorteil. Im Gegenteil, nicht einmal ein separaten Wohnbereich?! Zudem war es extrem laut da im EG und alle Gäste liefen am Morgen daran vorbei. Lachend schwatzend, zT mit Skischuhen etc. Nicht wirklich ein Zimmer zum Ausschlafen. Das zu dem Preis und Werbung „Ein Platz zum Erholen" Vor der Zimmertüre hatte es ein Bänkli und ein kleines Kiesbett für die Schuhe. Leider haben wir an beiden Morgen Essensreste und diversen Abfall / Wäsche vorgefunden!? So etwas habe ich noch nie erlebt. Nicht einmal in 3. Welt Länder. IMG_7779.jpeg Nicht gerade appetitlich wenn man zum Frühstück geht. Auch das offerierte Parkieren in der Tiefgarage hat nicht wie versprochen funktioniert.