För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.8
Bekvämligheter9.7
Service9.7
Renlighet9.8
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(222)
Positiva recensioner(222)
Recensioner med foton/video(149)
Fin utsikt(54)
Utmärkt mat(29)
Stora rum(21)
Snygg design(15)
Avslappnande spafaciliteter(15)
Väl inredda(14)
Utmärkt kaffe(13)
Utmärkt för barn(8)
Ann Nee
Snöberg utomhus familjesvit
Bodde på dec. 2024
Familj
4 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 12 jan. 2025
Superb hotel with nice view ! Boss is very friendly and helpful. Love this hotel very much. Will be back !
Översätt
Svar från boendet: 尊貴的客人,感謝您的五星好評,莊園每個季節的景色都不同,歡迎您再來,祝您健康快樂!扎西德勒!
Hang Ngee
Snow Mountain And Forest Twin Room With Terrace And Large Screen Projection (Whole House Floor Heating)
Bodde på okt. 2024
Par
30 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 22 nov. 2024
The location is excellent with stunning scenery. The host was incredibly helpful and the breakfast was superb. Plus, the room was clean and comfortable. Highly recommend!
Översätt
Svar från boendet: 尊貴的客人,感謝您的五星好評!川西高無處不風景,歡迎您再來!祝您健康快樂!扎西德勒!
Svar från boendet: 尊貴的客人,您好!新年好!首先,非常感謝您選擇入住我們古爾溝象噶宗酒店,也很感激您對我們提出的寶貴意見。對於您的評價,我想為您一一做出詳細且真實的迴應。從您和您老公到店下車的那一刻起,我們就全力以赴為您提供貼心服務,全程幫您將行李搬運至房間。次日清晨,得知您老公説電車前一晚沒充滿電,需要重新充電,我立刻下樓前往停車場,幫您重新掃碼並把相關訊息發給您,就為了讓您能更省心,不用親自跑一趟。當日您進房間不久,在樓頂咖啡屋看起來有些傷心,我們老闆見狀,特意請您喝茶、吃核桃,當時想着可能是小兩口偶爾拌嘴,也沒敢貿然詢問,衹是在一旁默默關心安慰您。傍晚七點多,您向我們反饋噪音問題,我第一時間趕到您房間解釋並道歉,還貼心送上降噪耳塞和眼罩,當時您也表示理解了。對於噪音問題,我們十分重視,後續會針對這一情況做大量客户調查,全面瞭解不同時段、不同區域的噪音感受,以便我們更精準地優化隔音措施,為大家營造更安靜舒適的居住環境。後來見您和您老公沒來點餐,我們擔心你們晚上會餓,特意免費送上兩盒方便麪,您當時也表達了感謝。還有早上臨走前,您需要生理期用品,我們也毫不猶豫地贈送給您一包。由於您到店時正值客人集中抵達和吃晚餐的時段,又恰逢假期,小朋友較多,傍晚七點左右樓道里人員走動頻繁,有些聲音屬於正常情況。關於洗浴用品,每個房間洗漱台上都免費配送了寶格麗洗浴套盒(4個小瓶裝),這在網上訂房軟件上也有明確説明。另外,大瓶的“呂”牌韓國洗浴用品,是為了滿足客人對用量的更多需求,都是從山姆購買的,有憑證可查。關於馬桶,房間配備的是知名品牌TOTO的智能馬桶,可能是您不太熟悉操作才產生誤會,後續我們會在房間放置更詳細的使用説明,方便您及其他客人使用。我們民宿一直秉持真心誠意服務每一位客人的理念,對客人有求必應,也因此受到廣大客人的喜愛。這次沒能讓您完全滿意,實在非常抱歉。在這喜慶的蛇年春節假期裏,衷心祝願您天天開心,心向陽光,微笑向暖,家庭和睦。