Longyan Guan Zhai Jun Lan Resort Hotel

My boy and myself have had a beautiful stay with Guanzhai Junlan hotel for his school holiday. Mountain view is stunning, room is very nicely renovated, food is excellent, and most importantly staff are very incredibly helpful, providing detailed directions and recommendations for local restaurants. Highly recommended for your Fujian / Hakka itinerary!

此次入住體驗極差，完全不符合預期 1. 房型安排不公且設施缺陷：同時預訂兩間同價房型，一間為正常房型，另一間卻被安排成無障礙房。該無障礙房浴室和廁所僅用門簾遮擋，簾子又不夠大，遮後露前，遮前露後，毫無私隱可言，洗澡時水還會噴到房間外，且缺少同價位房型應有的沙發，居住舒適度大打折扣。 2. 衞生狀況糟糕：房間地面存在多處污漬，清潔工作明顯不到位，入住時看到這樣的環境，第一印象就極差。 3. 睡眠體驗差：房間內的枕頭毫無支撐力，躺下後頭部得不到有效支撐，一整晚都沒睡好，嚴重影響休息質量。 4. 服務意識薄弱：辦理入住時，工作人員明知同行有小朋友，卻未主動提供小童用品；也未提前告知早餐地點，增加了後續的不便。此外，入住時已向前台反饋房型、衞生等問題，對方承諾會來查看，最終卻無人跟進處理。 5. 空調功能異常：房間空調無法正常調節温度，明明設定為28度，一整晚實際温度卻維持在20度左右，夜間寒冷難耐，衹能勉強裹緊被子入睡，體驗感極差。 6. 網絡信號極差：入住期間網絡問題嚴重，刷視頻頻繁卡頓、加載失敗，發送消息延遲嚴重，極大影響了辦公與休閑需求，進一步拉低了整體入住體驗。 7. 配送服務缺失且房間位置極差：酒店僅見一個配送機器人，外賣送達後長時間無法送到房間；且房間被安排在靠近洗衣房的角落位置，距離電梯極遠，動線規劃不合理。最終衹能自行來回取餐，過程耗時費力，給入住帶來極大不便。建議有入住的可以留言房間靠近電梯或者早早辦理入住。 唯一不錯的是户外泳池，風景不錯，室內泳池就算了，水太渾濁。綜上，不會再來了，也建議要來的朋友避雷。

酒店很新，正對冠豸山，從陽台房就可以遠觀冠豸山全景。開車去景區也很近，10分鐘左右。去連城四角井歷史風貌區也就7、8分鐘。酒店泳池是最大亮點，非常大，小孩、大人都有自己的游泳空間，人多也不覺得擠。但也有美中不足之處：泳池周圍僅有一排座位，兩邊完全沒有可以躺的沙灘椅，遮陽傘也壞掉了，近期一直有雨，想休息一下再遊都沒地方躲雨也沒有可以遮雨的放東西的地方。這一點建議酒店改進，畢竟夏天很多住客是衝著泳池去的。