Mercure Lipetsk Center

Была на корпоротиве в декабре, обещала написать отзыв- исполняю. Это была самая грандиозно организованая вечеринка из всех,где я была! Уровень на высоте! Официанты все как на подбор: всё знают, всегда помогут и подскажут. Еда вкусная, нет,очень вкусная! Женщина по имени Татьяна весь вечер контролировала,чтоб у всех всё было, не уходила до последнего гостя(она всегда у вас так работает?😳). Администратор Юля была тоже очень приветлива, помогала официантам. Других имён нн запомнила, видимо, эти девушки были самыми запоминающимися, создавали настроение! Спасибо вам большое за наш праздник! Теперь только к вам!

Решила провести свой день рождения в Липецке. Сняли Люкс в этом отеле. Самые восхитительные впечатления! Удобный и продуманный дизайн, чистота, внимательность и доброжелательность персонала, чудесный комплимент имениннице от отеля! Очень понравились спортзал, парилка и хамам. Впечатление от всего самого наилучшие.

Ужасное отношение к гостям, как-будто я не в Mercure, а в придорожном отеле. Каждое пребывание-какие-то проблемы! В номере не работала вентиляция. Принесли вентилятор в номер! Просто шикарный сервис! Жаль не веер! В это же пребывание умудрились выбросить мои таблетки во время уборки, которые лежали НА СТОЛЕ, не валялись на полу или кровати! То есть оставлять личные вещи небезопасно, потому что они могут оказаться в урне! Каждый раз все хуже и хуже! Ужасный отель!

Приехал на автомобиле и поставил его на платную наземную парковку отеля, где мне повредили левую заднюю дверь. По камерам определили, кто сделал повреждение, но в отеле отказались помочь (пригласить управляющего, т.к. почему-то его нет на месте, зафиксировать повреждения и т.д. Сказали, что т.к. это Липецк, то здесь никто это не будет рассматривать: «Вам никто не поможет»). Только предоставили номер автомобиля, который нанес ущерб, но не более. Я обратился в полицию и написал претензию на отель. Её отклонили со словами, что это не автостоянка отеля, а парковка, которая "не охраняема и является свободной", хотя данные места закрыты шлагбаумом, что точно не является свободным заездом, также на парковке есть несколько камер. Все повреждения зафиксированы ТОЛЬКО полицией на парковке, хотя мы сказали о повреждении на ресепшене, но сотрудник отеля не стал ничего фиксировать. Обращаемся в суд, т.к. отель не хочет нести ответственность за имущество, находящееся в их ведении!

Ездили с мужем, отмечали его день рождения. Хороший сервис, приветливый персонал. Решили спонтанно, поэтому бронировались по дороге в отель. На стойке проблем не возникло, бронирование нашли быстро, заселили.

Когда бываем в Липецке, останавливаемся в этом отеле. Обычно в выходные дни. Все удобства, номера, завтрак, расположение, персонал, сервис - на высшем уровне! Хочется отметить в номере наличие халата,минеральной воды и чайника с кофейными принадлежностями. Пожелание только одно - продлить в будни завтрак хотя бы на полчаса (не до 10.00,а до 10.30). Обычно останавливались с пятницы на суб или с субботы на воскресенье и тогда завтрак до 11. А в конце октября были с воскресенья на понедельник и завтрак проспали. Очень жаль. В остальном все прекрасно))