Hongsheng Hotel

服務態度很好，幫我們升級房型，設施需要換一個電話就到位，地處市中心吃飯散步方便。只是早餐時有些人將蛋殼和紙張亂丟。提點建議，要麼更換地毯要麼每天需要清理地毯。在旺季酒店性價比該算是高的。

我不知道這個店四鑽怎麼來的，但是真的是一言難盡。六盤水馬拉松之前，就定了房間。當時感覺第一，離起跑點還算近，不到一公里。第二，四鑽，在我心裏衞生安全服務，應該都比較好。我定了兩個房間，一個雙床一個大床。而且為了提升體驗感，我還特意都定了行政的。本來衹想跑馬當天入住，後來前後都加了一天。本來他上面寫的13點退房。我雖然跑馬參加不多，一年幾十場也有的，一般遇到哪怕兩鑽的都會延遲到下午兩點退房。不延遲也行，但是像這樣本來13點退房，還單方面改時間提前到12點30的還是第一次遇到。馬拉松封路還到2點結束呢。考慮到我跑完也不退，不計較了。入住當天上午八點，我給前台打電話，麻煩把我的兩間房安排相鄰。大概下午兩點多到。前台説沒辦法安排，不僅沒辦法安排相鄰，還無法安排到同一樓層。我説你們不是小酒店，有202間房，行政從22到26，你説沒辦法安排？前台一直強調跑馬人多住滿了。我説現在是早上，我不是晚上八點才給你打電話。再入住滿，今天也肯定有退房，不可能一間房間都不空的。然後她又説排滿了，有團隊什麼的。我打電話給攜程，因為我帶着兩位長者和一個孩子，不在一起，又住三天，肯定不方便。這個也和酒店説了，她就説沒辦法。來了再看。攜程11點多給我回電話説幫我和酒店協調了。兩點四十到酒店。酒店前台説因為攜程不停的給他們打電話，所以幫我安排到同一樓層了。還是請人家客人讓出來的，所以現在真在打掃，要等一下。我説那先給我一間房，説一間也沒出來，人家才走，才打掃房間。這段開始我有種被她雖然對你笑，但是惡意針對你的感覺。説實話，後來也發現我的感覺沒錯。到四點多，我去前台問了兩次，才説出來了一間。我問另外一間什麼時候出來，問我要了電話説出來了打電話給我。並且因為帶了小朋友，和小朋友合照，又記一遍電話。事後攜程和他們溝通，他們撒謊説因為沒有我電話，所以沒有通知我。快四點時候來了一個團隊，人家很快拿到房。我問前台，前台説因為我住的行政和他們不一樣。我問一行政有什麼區別？她説行政房間有個小冰箱，我説軟飲隨便喝嘛？她説沒有飲料，就是隻有一個小冰箱。裏面沒有東西。我讓父母入住後就出去轉轉，一直到快八點，回酒店問説房間還沒好嗎？前台問我哪間，我説你也沒給我啊？不是説有房間給我電話嗎？前台説之前的人沒有交接。在給我辦入住時候，邊上一家人也是兩間房，也是一大一雙，另一個前台和他們説給他們雙床升級了，大床沒有辦法升級。雙在25，大在16。人家説我不要升級，我要在同一樓層。前台就説沒有房間了。我當時都要笑了，我下午兩點來，你説沒有房間放在一起，現在這個點，人家升級都能和我同一樓層。這酒店前台就這麼不願意一家人在一起嘛？下午給攜程打電話反饋時候，我就説了，我被針對了，攜程還不可置信，我説她給我房間肯定是兩頭，攜程小姐姐還不信。我説等我走了再反饋吧，這樣的酒店，一個合理要求再三搪塞，並且刻意不給客人方便的。也不會有下次了。只是請攜程溝通相鄰房間，就被製造這種説不出口又冠冕堂皇的理由麻煩，我真的不知道他們還能利用他們的便利怎麼為難我們。我是出來玩的，不是出來和你置氣的。到了房間，廁所一股臭味，真的，我沒有説換房間了。我基本都知道她們會微笑着對我説什麼了。入住三晚，除了最後一晚的那個阿姨打掃很好很勤快。其他沒我給我任何好印象。房間裏面用品開過封的，東西發黴的。我父母入住2502，我和孩子入住2016。我們那間房，三天每天早上五點多廣場就放廣場舞，到九十點。晚上不知道哪層有酒吧，低音炮也是振到很晚。在前台説滿房時候，攜程每天都顯示有房。我在大堂坐過幾次，大多時候，客人可以直接入住。第一天阿姨説沒有毛巾，晚點送來，第二天都沒有。還是後面阿姨説，沒有毛巾了，哪裡沒送貨。

酒店時間比較久了，接待的旅行團很多，導致早餐要錯峯去吃。早餐品種不是很多。酒店前台服務熱情，保潔員衞生做得細緻。攜程免費升級了房型，房間地毯看上去臟，但是牆布卻是很新。