Jag skriver för att ge feedback om vår senaste vistelse på ditt hotell. Medan platsen var utmärkt, fann vi att hotellet var i behov av vissa förbättringar.
För det första skulle jag vilja lyfta fram den positiva aspekten av vår vistelse, som var hotellets utmärkta läge. Det var bekvämt beläget nära olika attraktioner och bekvämligheter, så att vi enkelt kunde utforska området. Detta var definitivt en stor fördel under vårt besök.
Men vi var besvikna över den övergripande städningen och underhållet av hotellet. Rummen verkade vara i behov av en djuprengöring, eftersom det fanns märkbara fläckar på mattor och väggar. Dessutom verkade möbler och inventarier slitna och föråldrade. Ett nytt lager färg och nya sängar skulle avsevärt förbättra rummens övergripande utseende och komfort.
Dessutom fann vi bristen på en välkomnande lobbyperson vara ganska nedslående. Vid ankomsten var vi inte hälsade eller assisterade av någon personal. Denna brist på gästfrihet fick oss att känna oss ovälkomna och lämnade ett negativt intryck.
Sammanfattningsvis, även om hotellets läge var utmärkt, tror vi att förbättringar är nödvändiga för att förbättra den övergripande gästupplevelsen. En grundlig städning, tillsammans med uppdateringar av rummen och möblerna, skulle avsevärt förbättra hotellets komfort och estetik. Att ha en vänlig och välkomnande lobbyperson skulle dessutom bidra till en mer positiv och trevlig vistelse.
P.S. positiv sida - jag uppskattar verkligen personalen på hotellet som ansträngde sig för att flytta oss till en mer bekväm våning. Dessutom är det alltid en trevlig upplevelse när frukostdamen är vänlig och tillmötesgående.
(Ingen hiss/hiss)
(Jag betalade för mycket för 3 nätter så jag förväntade mig ett bra ställe att koppla av efter 27 timmars resa med ett litet barn).
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google