Wilde Aparthotels London Paddington

Jag behöver ge en bra recension av detta hotell. Jag checkade in online klockan 16.00 dagen innan, vilket också innebar att jag skulle anlända till hotellet runt 19.00 nästa dag. Incheckningen var långsam, vi fick rummet och gick uppför trappan, men när vi kom in upptäckte vi att det var fel rumstyp. Vi tre bokade ett handikappanpassat trippelrum med en dubbelsäng och en enkelsäng. Ctrips webbplats visade rummets storlek som 26 kvadratmeter, och badrummet var superstort. Till slut fick jag ett väldigt litet rum på 21 kvadratmeter, med en dubbelsäng och en tillfällig bäddsoffa. Jag kontaktade Ctrip, men de fortsatte att säga att de inte kunde kontakta hotellet och bad mig gå ner och hitta receptionen. Jag berättade detta för receptionen, men incheckningsansvarig var väldigt otålig och sa att vi inte kunde byta rum efter att vi checkat in, vilket helt klart betydde att det var vårt problem. Min logik är att hotellet måste veta vilken rumstyp som tillhandahålls. Om jag hade kunnat uppfatta det som ett misstag begått av hotellet i god tro, så var hotellets attityd annorlunda när jag gick till receptionen för att förklara saken. Man kan lugnt säga att hotellet gjorde detta med flit. Senare ringde Ctrip mig och hotellets reception svarade i telefonen. Receptionens bemötande var mycket dåligt. De sa direkt till mig att om jag inte var nöjd kunde jag checka ut och gå. Kort sagt, hotellet har rätt och kunderna har fel. Jag var glad att jag bara stannade där i en dag och att det omgivande området mestadels bestod av etniska minoriteter. Bifogat är en jämförelse av badrummet. Jag kommer inte att ladda upp den eftersom rummet är ganska stökigt.

We stayed here for five days and four nights, and I have to say, our room wasn't cleaned by the staff even once. They only came to change our towels when we specifically asked. We had to endure five days and four nights in the same small, cluttered room. There were no bathroom amenities provided other than some low-quality shampoo and conditioner. There were no toothbrushes, no shower caps, and not even cotton buds. The bathroom was extremely small and cramped; you could barely even turn around. I highly advise against staying here. It was a pretty terrible experience and I will never stay here again. The only positive thing was the receptionist, who was extremely friendly. Other than that, everything was below standard.

Great location, walkable to train stations; M&S supermarket nearby. Nice view outside window.

We had a wonderful experience on our first visit to London. The area felt very safe, peaceful, and welcoming, and the beautiful Merchant Square nearby made the location even more enjoyable. It truly felt like a lovely and privileged place for families to stay. The staff were very friendly and helpful, and we really appreciated all their support during our stay. We felt comfortable and at home here, and we would definitely love to come back again on our next trip to London. Highly recommended!

Lovely room. It was great to have an apartment with modern features and kitchenette. The staff were polite and good location Wembley

Rooms are clean and spacious. Modern and simple design. We like the small kitchen the best so that we can prepare a light meal there. The staff are young and nice and they always wear a cheerful smile. It’s near M&S food and Tesco express and Paddington station.

We had an issue on trip.com that the room booked wasn’t being made available by the hotel. Seems that the hotel assigns rooms based on occupancy not what was listed on  trip.com. Thankfully the hotel sorted this out at check in. Arun did an amazing job!

Excellent location, spacious room, friendly staff, highly recommend!

Super clean and kitchen facilities were great had plates and cutleries really good