Wyndham Nankunshan recensioner

Very good hotel for family trip, fantastic hot spring pool and nice mountain views, our rooms are clean and very friendly and helpful hotel staff. Specially thanks hotel staff Lucy and 陈师傅. The only downside is hotel location, my advise to traveller is do some research first or call hotel staff on how to get to the hotel

Location is good. The entrance construction starts in the morning. It's noisy. Children like water park. We entered 19:40 resturant, some food no have. They are doing crab festival. I found empty, I request some crab for child. Worker said no have. I explain it is too fast if no have stock. She said no have ,looks like angry for me and return to kitchen and see me about 1 minute. I never seen like this resturant. In this case, normally said i am sorry but...

环境：Thanks staff carry good service

特意給娃過生日去的～入住登記很絲滑，管家bailey從入住開始就各種貼心服務，滿滿的服務體驗感👍 管家留意到有小朋友入住，會準備好小童用品，房間設施齊全，酒店樓三樓有小型小童樂園，温泉區小朋友可以玩的遊樂區和泡池，泡泡池和水樂園玩到不想走了哈哈哈～ 第二天早餐品種挺多，味道也不錯，中午懶得出去直接在二樓用午餐，特別推薦燒雞，脆皮嘎好吃😋黑豆腐也值得一試！ 總的來説下次還去，娃都説想住在那邊不走了😂

酒店就在路邊很好找，把車停在車庫到1樓大堂辦理入住，客服Lucy幫忙辦理入住很快，還提示各種的主意事項包含早晚餐時間和温泉時間，幫忙錄入車牌免費停車等。酒店有2個小童樂園一個年費一個收費，温泉池挺多，水上樂園小孩喜歡，大人也可以到健身房鍛鍊一下，晚餐豐富有燒烤，火鍋，刺身，特別是飲料品種多，啤酒也隨便喝。早餐也豐富。服務人員也很有禮貌見面主動打招呼。這是一次愉快的旅行。

房間寬敞，入住時前台Carry辦理快速，儘量滿足顧客的需求，温泉區小童樂園救生員陳師傅十分負責任一直關注小朋友動向，各方面的服務非常熱情，有小朋友喜歡的遊樂設施，十分適合大小朋友出遊，下次還會再來

酒店温泉娛樂設施豐富，車位足夠，秋冬也適合家庭出遊。別墅區裝修豪華，有私家温泉，服務到位。本次入住還有Vava經理全程跟進，有24小時隨叫隨到的個性化周到服務，還有主動提醒遊客各類娛樂服務項目及日程安排，體驗完美，值得下次再來。

第三次來這個酒店啦，孩子們的最愛，冬天的水上樂園是熱水，不怕孩子着涼，今年新增了很多個池子，乾淨，服務好。這次遇到了神仙前台Bailey小姐姐，人非常nice，服務超好，剛好是週日入住，沒什麼人，給我升級了豪華房，還提供了小童用品，入住體驗感滿分💯

五年前來過一次，五年後變化好大，連大堂都裝修過，今次我哋入住小飛俠親子房間，房間佈置不錯，小朋友非常喜歡，房間夠大，陽台有沙發同泡池，但唯一缺少可以提供掛曬清洗乾淨後的衣服，如果後面能配置添加上曬衣架，會更加方便遊客使用。因為我哋係自駕遊，現在好多家庭帶住孩子選擇自駕遊比較多，這裏的停車位置比較少，我哋入住當天在停車場裏面逗了幾個圈才找到位置停車😂

整個酒店的服務意識很好。前台Vava的接待很nice，及時又有耐心，服務周到，升級了房間，幫忙挪了床，還有床圍超讚。房間視野很好，房間不錯，夠大，乾淨，配套的用品齊全，陽台帶泡池，小朋友喜歡。温泉區很贊，外面有雨，室內設施很多，都是温水，不怕小朋友着涼，玩得超開心。整趟旅程很舒服安心，下次再來。

1、房間設定屬實有些陳舊，居住感一般。 2、工作人員服務態度非常好，無論是前台小姐姐還是温泉池的工作人員，都特別親切。 3、小漂流池旁邊的阿叔特別好，趕上雨天划船還給我們送傘，大大的贊👍。 4、自助晚餐真的一般，3歲以下娃不太適合，能吃的不多，不如去周圍農莊吃。

總體而言，酒店和温泉區的設施都是比較好的，但是酒店外面那條爛路煙塵滾滾，真的很煞風景，温泉區的服務人員。服務流程和態度都很好，必須點個贊，而且温泉區的設施還有衞生都很乾凈，但是酒店前台的服務態度就很一般，有一些需求他是能做到的，他也是給你的態度就好像。不太願意幫你調整似的，特別是第2天退房，還想去温泉的時候，就衹能玩到2:00而實際上那個温泉的卡到12點就滴不進去了，必須是12點前進，而且在2:00出來，感覺比較小氣。

4年前就去過這裏，這次二刷是增了很多設施，自助早餐晚餐都很好吃，令我滿意的是自助餐食物不夠會不停地補，這一點很好，温泉休息區的水果和茶也是不停地補，服務人員走過路過都很有禮貌，前台客服vava 服務很好，時不時詢問我們是否有需要補及的物資。總體酒店的運營是很不錯的，一家6口玩和吃都很開心，這個價位在龍門來説真的很不錯，可以三刷四刷。

乾淨衞生，沒有甲醛味道也沒有其他異味，挺舒服的，特別自助餐，我去了這麼多親子酒店，這個是真的👍👍👍非常不錯，前台小姐姐Carry 服務一流，玩什麼推介什麼都一一解答。贊