Best Western Spreewald 4 Sterne Hotel

Das Zimmer ist sehr klein. Anfangs wollte man trotz Buchung die Zimmer absagen mit einem seltsamen Grund. Das Bad ist ordentlich. Die Betten zu weich. Keine Reinigung in den 3 Nächten. Frühstück ist gut. Das Personal mit allem einfach überfordert

Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Service auch am späteren Abend noch äußerst freundlich und aufmerksam. Frühstück sehr gut. Parkplätze direkt am Hotel

Das Hotel ist für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung. Das Zimmer und die Betten war sauber. Allerdings sind die Zimmer in die Jahre gekommen und benötigen eine Generalüberholung. Das Frühstück hatte eine gute Auswahl und verschieden regionale Angebote mit beinhaltet. Wir hätten uns nur gewünscht, dass man mehr auf einen Spritzschutz sowie Kühlung der Speisen achten würde. Was für uns aber absolut nicht in Ordnung war, war die Tatsache, dass wir für uns und unsere kleine Tochter ein Familienzimmer gebucht hatten, wir es aber vor Ort nicht erhalten haben. Die Begründung war, dass man gar nicht so viele Familienzimmer hätte, wie online angeboten und es für Familien mit mehr Kindern frei gehalten wird. Wir haben stattdessen ein normales Doppelzimmer bekommen, in welches ein Aufstellbett (was seine besten Jahre hinter sich hatte) rein gedrückt wurde. Dadurch war es alles sehr beengt und nicht wohnlich. Zum Glück haben wir dort nur eine Nacht verbracht. Wir haben vom Hotel auch keine Entschädigung in irgendeiner Form enthalten.