Hotel Mendez Nuñez

This is rated as a 4 star hotel. 2 main points at issue. 1) There is one entry point in to the hotel with a series of steps to reception. There is no ramp and certainly there was no one to assist me with my suitcase. There is a disability mover at the entrance but in 2024 but no one was there and the vast majority of people can manage suitcases/ prams, wheelchairs, using a well designed ramp. I would have thought would be a very basic feature. 2) No communication to hotel guests regarding accessing level 6 when it’s closed due to a function. I stepped out of the lift expecting to eat lunch, only to be told by someone not in the hotel uniform that it was closed to me.Full stop. I found it rude that as a hotel guest I was not spoken to by a member of staff. Why was this responsibility handed over or taken over by a member of the public? All this could have easily been avoided if fontina had the foresight to post notices in each floor. I had no idea if the restaurant was going to be open for dinner. I was just told there was a wedding and to go. Smaller issues: The person who checked me in gave me no information on WiFi, and I had to ask for a map. Zero interest as to whether I wanted any tourist information. no soap- only a dispenser and not any particular brand. This is not 4 stars, sorry guys. TV selection. Great if you speak Spanish but not one English Channel; not even the news.

This hotel is in the old town in Lugo so great location with plenty of restaurants nearby. We are a group of 21 cyclists and the hotel were superb-very helpful with our luggage and bikes especially the manager. Breakfast for 10 euros was good value too.

Es más caro que la media pero lo que ofrece es también superior. Carpacho de pulpo (bueno) tataki de atún (muy mejorable, no nos gustó. Pasado y calidad de atun no muy buena), también carne, bien hecha, jugosa y en su punto, la tarta de queso con moca está buena, pero no el brownie le falta jugosidad y menos horno, era casi un bizcocho de chocolate. Me gusta mucho la predisposición de los camareros, el ambiente, la música y las vistas.

He estado con el IMSERSO, y no puedo decir nada malo de hotel. No es un hotel recién construido, pero funciona perfectamente. El check-in fue muy rápido, y atendieron sin problemas las peticiones factibles sobre el tipo de camas que queríamos (dos camas). La habitación fue muy cómoda, y el baño más amplio que el de otros hoteles de la misma categoría. La habitación era exterior con terraza, situada frente a la Delegación de Hacienda de Lugo (no me libro de Hacienda, ni en mis vacaciones). Una de las cosas más interesantes del Hotel, es su ubicación en una calle peatonal, en el mismo centro de la ciudad, que resulta muy agradable de visitar, siendo los lucenses muy acogedores y bilingües Gallego/castellano, dominando perfectamente las dos lenguas, como la gran poetisa Rosalía de Castro. Es una zona comercial, con muchas tiendas y bancos. Las comidas, en mi opinión, han sido muy buenas, especialmente los desayunos. El servicio técnico del Hotel, en un pequeño requerimiento que le hice, fue muy rápido y eficaz. El trato con el personal del hotel, ha sido muy amable, siendo muy naturales, sin imposturas ni amabilidad forzada. En resumen, si vuelvo a Lugo, lo cual me gustaría, volveré a este Hotel. No sólo me ha gustado el hotel, sino también la ciudad y provincia.

Hemos pasado dos noches con desayuno. La habitación estaba genial. Nos pusieron en una con saloncito separado del dormitorio. Muy cómodo y muy limpio. Hemos estado muy bien. El desayuno muy completo el la planta alta del hotel con unas vistas inmejorable de Lugo

El servicio de la cafetería en el restaurante de la terraza es funesto, poco profesional y la oferta del concurso de tapas es pésima, tanto su presentacion como la atención de las camareras, no recondenamas la participación a este establecimiento porque de siempre el servicio no fue el mejor.