Pousada Colibri Serrano

Muito boa a estadia

Hospedagem sensacional, lugar aconchegante, maravilhoso café da manhã Tudo perfeito desde do check in ao check out quarto muito limpo e organizado super recomendo no coração de lumiar ,voltaremos em breve para esse lugar maravilhoso,,

Excelente recepção. Vista da Suíte VIP espetacular. Café da Manhã, embora repetitivo, é Muito Bom. A Hidromassagem é bem forte e atende, apesar de ser individual. O "Convênio " com o Estacionamento no Centro é EXCELENTE. O Ar Condi no quarto atendeu bem, mas, a Sala necessita de ventiladores.

Excelente atendimento! Valentin e equipe foram muito atenciosos e muito receptivos. Café da manhã delicioso, com a companhia de pássaros lindos da região. Uma vista deslumbrante da montanha. Certamente voltarei! Recomendo muito

O café da manhã é muito bom! A vista aumenta ainda mais a beleza. Tivemos um problema que acabou com a nossa viagem até: como não havia disponibilidade para o chalé que desejávamos nas duas diárias que queríamos, reservamos para a data disponível e ficamos em outro inferior na outra data na expectativa do desejado. Às 17h o VIP ainda não estava limpo e nada nos foi informado, pois aguardávamos para realizar a troca. Depois dos 40 minutos pedidos pela menina que estava limpando, entrei em contato com a pessoa responsável e nos foi dada a opção de permanecer no chalé que estávamos (o que em nada nos agradava) e estornariam a diferença, uma vez que alegaram que o casal que saiu informou que a banheira estava em curto. Como o check-out é até 12h e a situação só nos foi exposta às 18h, achamos muita falta de respeito e profissionalismo. Depois de conseguir contato com a proprietária que foi feita uma proposta e o estorno do que havíamos pago pelo o que não usamos e era o nosso objetivo. Enfim, decepcionante. Tivemos que buscar outro local já tarde da noite.

Nossa experiência foi agradável do início ao fim, fomos super bem recebidos pelo Valentin, o chalé estava limpo e organizado, e ainda fui surpreendida com um pedido de casamento O café da manhã estava divino, todos os funcionários educados e cordiais, já estamos ansiosos para voltar!