Alpine Luxury Spa Resort Schwarzenstein

A great stay with family and friends. Beautifully located and decorated hotel as well as hotel apartments. All our senses enjoyed the design, the food, the luxury, the wellness and the surroundings. We will be back!

Very nice design, wellness and outdoor area. Great food with excellent service. A shuttle brings you to the skiing area. The bar and lounge area is really nicely designed and the many pools are great so everyone feels they have enough room to relax.

A lovely family run destination hotel in Luttach / Lutago. Positives + Very modern & stylish + Fantastic spa and swimming facilities - the adults only rooftop pools are incredible + Food is very good, particularly at dinner with the 5-7 course menu + Very well thought-out ski / parking facilities - every room has its own parking space below ground. The ski shuttle stops right outside the ski boot locker & the ski room has great kit drying lockers. Really simple to get on and off the slopes - the hotel is just a 5 minute shuttle bus trip to the Speikboden cable car. - Good kids club for the under 7s - Well appointed rooms, generous in size - 60m long waterslide with timer that the kids loved - Fantastic indoor / outdoor pools - Really friendly helpful staff Suggestions for small improvements - larger bath towels for rooms - Rooms / hotel generally can feel a bit too hot in winter - you don't need to bring warm clothes for the hotel & will most of the time be in a robe / slippers (bring your own sliders / flip flops) - bed linen / pillows are synthetic - I expect to be able to launder them easily but it does make you a little hot at night - the first family room we had was close to a lift and you could hear it operating - reception quickly moved us to a garden room which was blissfully quiet - the kids menu could benefit with a little bit more variety for fussy kids - thin pizza, burger etc, maybe? - there could be some better entertainment in the juniors room (currently just a PS4 and an Xbox). Maybe a couple of retro arcade consoles, an air hockey or a light up touch wall to keep older kids busy after they've eaten dinner and their parents want to be left alone (the playroom is geared up to younger children)? Overall a really impressive destination hotel. It is clear that the family management are working very hard to make sure guests have a lovely stay. Christmas here was lovely - Santa in the bar giving out gifts (you need to provide to reception in advance) and a brass section playing hymns during dinner. Very atmospheric. We will be recommending Schwarzenstein to our friends and family. Thank you for a lovely holiday. Our kids are dying to return!

Second time in this fantastic place and we found a further improved service. Top Hotel, top SpA and excellent food, with well prepared staff always available to serve you and let your day off fantastic. Thanks for this relaxing and top holiday.

Wir waren Ende August/ Anfang September vier Nächte im Schwarzenstein für einen Wellness-/Wanderurlaub. In Summe hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt: - Das Essen war extrem gut, ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehrt, ein gutes Nachmittagsbuffet sowie ein mehrgängiges Menü auf sehr hohem Niveau am Abend. - Der Wellnessbereich im Erdgeschoss verfügt über mehrere Saunen und einem herrlich erfrischenden Naturbadeteich. - Der Adults Only Bereich im Dachgeschoss ist ebenfalls sehr schön mit einem großen Pool, einem Whirlpool sowie einer Sauna, alles mit herrlichem Ausblick. Sehr schön ist auch die Dachterrasse mit fünf komfortablen Daybeds, die überraschenderweise während unseres Aufenthalts kaum frequentiert waren, einen Nachmittag hatten wir die ganze Dachterrasse für uns alleine. :) - Herausragend auch die Sauberkeit im ganzen Hotel, sowohl im Zimmer als auch in den öffentlichen Bereichen. - Es befinden sich zahlreiche sehr schöne Wanderungen in unmittelbarer Nähe oder kurzer Autofahrt entfernt. Hier hat man die Qual der Wahl. Neben all diesem Licht gab es leider auch etwas Schatten: - Wir hatten uns für ein Zimmer der untersten Kategorie („Junior“) entschieden, weil wir bei einem solchen Wander- und Wellnessurlaub ohnehin fast nur zum Schlafen im Zimmer sind. Im Grunde wäre dieses Zimmer absolut perfekt für uns gewesen, schön eingerichtet, sehr komfortables Bett, schönes Bad. Leider war aufgrund der Lage des Zimmers im ersten Stock direkt über der Küche und deren Anlieferzone kein Ausschlafen möglich, ab zum Teil 5:00 Uhr morgens wurde man immer wieder von deutlich hörbaren Geräuschen aus dem Stockwerk darunter und der Anlieferzone unterhalb der Terrasse des Zimmers geweckt, insbesondere wenn Fahrzeuge mit Hebebühnen etwas anlieferten. - Laut Personal beim Check-Out ist dieses Problem bekannt und dass es diese Zimmerkategorie auch auf höheren Stockwerken gäbe und wir hätten auf Anfrage in ein solches wechseln können. Als fairer hätte ich es empfunden, die Zimmer im ersten Stock dann als „Economy Zimmer in ungünstiger Lage“ anzubieten, anstatt diese zum gleichen Preis anzubieten und erstmal abzuwarten, ob die Gäste sich beschweren. - Ein weiterer Punkt bzgl. ungünstiger Lage des Zimmers: Vermutlich aufgrund der Lage ganz am Ende des Flurs (worüber wir uns zunächst gefreut und Ruhe erhofft hatten) ist der Wifi-Empfang dort nahezu nicht existent. - Der Service im Restaurant ist grundsätzlich sehr gut, allerdings hatten wir an einem Abend und an zwei Morgenden signifikante Abweichungen nach unten mit sehr langen Wartezeiten. Insbesondere wenn ich am Morgen meinem Kaffee wortwörtlich hinterher laufen muss, weil über 20 Minuten kein Mitarbeiter in Tischnähe zu sehen ist, schlägt das doch etwas auf die Stimmung. Aufgrund dieser Punkte muss ich leider einen Punkt Abzug geben (insb. Ausschlafen zu können ist für mich ein wesentlicher Punkt in einem Urlaub), obwohl wir einen grundsätzlich hervorragenden und schönen Aufenth

Servizio ottimo, personale gentile, nulla lasciato al caso. Hotel decisamente adatto a tutti, sia x le famiglie sia x chi ama la tranquillità: ognuno può usufruire della zona più adatta alle proprie esigenze. Cibo curato, vario, di alta cucina.