Galaxy Apartments Lucerne

Great Stay! Amazing warm staff! Would definitely stay again!

Located 15 mins walking distance to Lucern train station. It had everything we needed but no facial tissue and only one towel per person. Our stay was great and the host who helped with check in was friendly.

Good & convenient

It was a decent stay overall. Location was a little too far out, but with the buses available it was still fine. A little too quiet at night. Room size was just alright. Was able to walk around freely. However, room was kind of dusty and dirty. Also, room has cigarette smell despite room is a non smoking room. Toilet is a little dark. Other than that, it is usable. Did not use the kitchenette so could not comment on that. Had to wait for a while to check in due to everyone checking in the same timing. Besides that, service is good. Lights were flickering. Upon bringing the matter up, someone came to fixed it. When mentioned about the cigarette smell in the room, air freshener was given.

它作為民宿式酒店，我們預訂的家庭間佈局比較實用，兩間卧室、一間客廳搭配帶淋浴室的衞生間，一家人住在一起空間足夠，温馨又自在。不過，如果是朋友結伴出行，就不太方便了，早上大家都要洗漱、使用衞生間的時候，排隊等待的時間着實有點長，會耽誤不少行程安排。 入住過程可真是不太省心。既沒有便捷的密碼鎖直接獲取鑰匙，也沒有顯眼的接待指引，到了之後衹能打電話聯繫管理人員。如果語言不通的話比較麻煩，衹好找平台處理。酒店藏在住宅區的樓棟裏，和普通住户混在一起，周邊街道倒是僻靜，但稍不注意就會走錯單元入户門，找起來相當費勁，要是能在入住指引上多下點功夫就好了。 不過值得稱讚的是，酒店的衞生狀況保持得不錯，房間裏收拾得乾乾淨淨，床鋪整潔，衞生間也沒有異味，讓人住着比較安心。而且也沒出現其他評價裏半夜有人敲門的嚇人情況，安全感這塊還是有的。 總的來説，銀河公寓酒店有適合家庭居住的房型和不錯的衞生安全保障，但在入住便捷性上還有很大的提升空間。

Cet appartement arnaque  Objet : Insatisfaction concernant mon séjour Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception concernant mon séjour dans votre établissement. J’avais réservé pour une nuit calme, mais cela n’a pas été le cas. Le bruit constant toute la nuit, notamment dû à un vieux lit bruyant, m’a empêché de dormir. De plus, l’espace dans la chambre était insuffisant pour deux personnes, ce qui a rendu le séjour encore plus inconfortable. Pour un tarif de 320 €, ce service est inacceptable. Il est difficile d’accepter un tel prix pour des conditions aussi médiocres, surtout lorsque l’on s’attend à un minimum de confort et de tranquillité. Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ces remarques et de revoir vos prestations. Je sollicite également une compensation pour la gêne Je vous demande de bien vouloir prendre en compte ces éléments et de faire le nécessaire pour éviter que d’autres clients ne rencontrent les mêmes problèmes. Je sollicite également une compensation pour la gêne subie.