Noi Puma Lodge

Si bien hubo problemas menores del menú, los resolvieron con rapidez y tomando respetuosamente los comentarios. Matías del Bar fue muy amable y tuvo la paciencia de resolvernos todas las dudas, además sus tragos muy bien hechos. El lugar es mágico

Increible servicio de Matias en la barra, tragos exquisitos y demasido amable para atender!!!! Danitza tambien muy amable en el restaurant. Queremos volver si o si en Invierno!!! Ademas el hotel tiene un entorno precioso, lleno de trekings lindos para poder salir a caminar.

Increíble fin de semana. Nos tocó nevado y días preciosos. La atención increíble: Fernanda, Karla, Francisco y Dennis muy atentos y amables. Piezas y living cómodas y acogedoras con un ambiente hogareño. Repetimos si o si.

Una excelente atención de todo el personal.fuimos atendidos en el restaurante por Danitza, quién nos brindo una muy buena atención. Vuestro hotel de montaña tiene los más altos estándares de infraestructura, muy buena atención del personal., en relación a las comidas nos han sorprendido, muy buena carne,el asado de cordero exquisito y el día anterior habíamos sugerido diversificar los postres y al día siguiente nos sorprendieron con unas ricas papayas al jugo. Además, de todo lo anteriormente señalado ahora el hotel es pet friendly. Felicitaciones al nuevo gerente y su personal.

¡Una experiencia increíble en Puma Lodge! Desde el primer momento nos hicieron sentir bienvenidos. Atención cálida, comida deliciosa, limpieza impecable en un entorno mágico que invita a desconectar y disfrutar. Agradecemos especialmente la excelente gestión de Víctor (gerente), siempre presente y atento a cada detalle. La agudeza de Diego (excursiones) al notar que habíamos llegado con un neumático pinchada fue clave. y por favor un enorme reconocimiento a Diego Castelli (mantención) sin su gran labor no hubiésemos resuelto absolutamente nada. Tampoco puede dejar de mencionar la calidez y esmero de la Sra. Viviana (housekeeping) con la cual cuida cada detalle del hotel. Gracias a todo el equipo por su profesionalismo y entrega. Nos vamos con el corazón lleno y una experiencia que atesoramos por el resto de nuestras vidas .

Nos arrancamos con mi señora para su cumpleaños numero 50, la verdad es que el hotel, el lugar, los amenities, la comida, los masajes y las excursiones muy buenas. El staff y el gerente presente en todo momento y todos muy amables. Detalles a mejorar, la carta de vinos muy básica, estando en Chile se extraña un poco más de opciones, además de corta, tampoco tenían todo lo que estaba en la carta. Otro detalle fue que fuimos por un cumpleaños, cosa que preguntan al momento de hacer el webcheck in, pero no hubo ningún reconocimiento lo que es raro, sino para que piden esta información. Lo demás todo bien, sin duda volveremos.