CH Otello Rooms I - Madrid recensioner

Persons in reception very nice and a very quiet place where you can rest in the nights and even iduring the day.

Lo malo de esta habitación era el baño, muy pequeño, yo no soy muy grande ni obeso y aún así me era súper incómodo el wc. No puedo imaginar a una persona grande y obesa, no entraría en ese baño y menos a la ducha.

小是了點，但是位置還是很不錯的。

很糟糕的體驗

A really horrible hostel,dirty and gloomy.Gloomy and cheap rooms, depressing.We arrived at night and there was no one to attend to us, we were sitting on the outside stairs for 1 hour.A place to avoid going

This is not hotel they wrote it Hotel but this is hostel and o think they are cheating tourists because writing Hotel and ı was book this hotel for 4 nights with my wife but when I arrived it's really not hotel and it's really dirty hotel and I don't recommend for family at all maybe for 25 euros it's not bad I don't recommend more than that price because it's Hostels Not hotel and the room really small

La reserva era para mis suegros que son personas MAYORES DE EDAD con problemas de salud relacionados con el corazón. En la PRIMER NOCHE de estadía (madrugada del 30 de octubre 2024) unos delincuentes ingresaron al hotel golpeando a MAZASOS las puertas de varias habitaciones. Esto los ha ATERRORIZADO durante toda la madrugada y sin ningún tipo de solución desde el staff del hotel no tuvieron otra opción que abandonar el lugar, ya que su seguridad no estaba garantizada. Hoy, 3 MESES DESPUÉS de hacer insistentes reclamos para conseguir el reembolso de las restantes noches que no se pudieron hospedar allí, ME BLOQUEARON mi número de teléfono para así no escuchar mis reclamos. Directamente "se lavaron las manos" diciendo que "resolvieron el problema" con "soluciones internas". NO HUBO CONTACTO NI SOLUCIÓN, ni el reembolso que fue acordado entre mis suegros y el recepcionista de turno ese día. Adjunto fotos de cómo los delincuentes han dejado la pared y la manija de la puerta. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Aire acondicionado no funciona, mucho calor. No cambiaron las toallas. No hacian las camas Esta bien ubicado . Pero los servicios muy malos. El chico de la recepcion del hotel majo pero sin mas. Las habitaciones son pequeñas aunque estaban limpias.

El trato recibido por el chico de recepción fue estupendo. La ubicación sensacional, a 3 minutos andando de Callao. El acceso al hotel muy bien también, todo bastante automatizado (timbre directo a recepción, tarjetas con apertura automática, ascensor...). La habitación muy bien, todo reformado (el baño quizás se veía un poco peor, pero estaba bien). Acogedora, aspecto moderno, cama amplia y cómoda, armario con bastante espacio, televisión grande con servicios de streaming (Netflix...), nevera, WiFi gratis, secador en el baño... Muy completa. *Nos ofrecieron servicio de recogida de equipaje GRATIS tanto a la llegada (antes del Check-in) como a la salida, para poder aprovechar el día sin tener que ir con maletas. Parece una tontería pero no todos los alojamientos lo ofrecen y es algo de gran utilidad.* Nos salió la noche por poco más de 50€, muy buen precio.

Las instalaciones están en muy mal estado, las persianas no funcionan entraba demasiada luz, él váter no tenia agua tuvimos que pedir lo reparen, la ducha no drenaba él agua era horrible ducharse y nunca la repararon y mucho ruido en los pasillos gente gritando hablando y haciendo mal ambiente. Tiraban las puertas.Fatal todo. me sentí estafado.