Explorers Hotel

Hotellet hade ett mycket bra läge. Servicen var något begränsad. Det fanns inget strykjärn för kläder och frukostutbudet var mycket begränsat. Varmt te, choklad eller kaffe. Croissantbröd och kakor. Endast skivat kött och frukt.

Servicen är förskräcklig En anställd i både baren och restaurangen på nedervåningen Personalen i receptionen är långsam och ointresserad Båsen är smutsiga i receptionen Boka inte taxi via receptionen eftersom de tar dubbelt pris Tycker synd om personalen, de är bara dålig ledning Lekplatsen och poolen är fantastiska men behöver lite mer vägledning

Helt chockerande!! Nattpersonalen är fullständigt grym och omöjlig. Om du klagar hotar de dig med polisen 🤷‍♀️ galet när allt du vill är att byta rum. Jag och min autistiska 9-årige son bodde här över julen. GÖR INTE DETTA MISSTAG!! Vi tvingades betala stadsskatt direkt (ingår inte i någonting, men i längden är det en liten del av denna fruktansvärda vistelse). Vi bad om att få flytta rum för en lugnare natt... (inte direkt en orimlig begäran). De fick oss att packa bara för att sitta i receptionen på JULAFTON för att sedan ignoreras och placeras tillbaka i samma rum efter 2 timmar! Boka inte här om du vill ha något som ett respektabelt hotell skulle erbjuda. Vi hade ingen städare på 3 dagar, vi fick inte betala handdukar för att komma in i poolen etc. (Med tanke på att deras handdukar förmodligen är äldre än hotellets var det lite pinsamt (ta med egna om du bor här...)) Det finns faktiskt ett B&B bredvid, också ett Camponile. Jag skulle verkligen rekommendera dessa istället... Varje person vi pratade med här var missnöjd och besviken. Det kanske är "nära Disney" och webbplatsen tar bra bilder av poolen... poolen är full av hår, först trodde jag att det var en råtta. Mattorna i sovrummet var äckliga och i extremt desperat behov av att bytas ut. Absolut ett hotell av högsta klass. Om jag kunde ge det noll stjärnor skulle jag göra det. Ingen av nattpersonalen bryr sig, männen är faktiskt riktigt skrämmande... Killen med glasögonen är bara så oförskämd och skrek åt mig framför min skräckslagna son för ett enkelt rumsbyte. Äckligt beteende, låt dig verkligen inte luras av poolens utseende. Receptionspersonalen på kvällen bryr sig inte alls om du stöter på problem. Själva hotellrummet är förfallet och det finns billigare ställen precis bredvid. Inte värt en stjärna. Absolut en besvikelse. Här är bara en bild på den slitna mattan i rummet.

Absolut diskuterat av rummet, smutsiga vägglöss, massor. Bevittnade en mycket obehaglig scen med ett barn som hade autism som var i poolen under stängningsdags och personalen var glada att få upp honom ur vattnet och låta honom springa fritt och sa att han skulle hitta sina föräldrar när han var ungefär 9 år gammal, icke-verbal och var en mycket vördnadsvärd ung man.

Always stay here when visiting Disneyland hotel is great for kids

Nice swimming pool Our kids like it.