Mercure Makkah Aziziah

Mercure Makkah Aziziah recensioner

Mercure Makkah Aziziah

6541 Kulliyyat Al Banat Al Jamiah Mecca 24243 Makkah Al Taif Road, Al Jamiah, Makkah, Makkah Province, 24243, Saudi ArabiaVisa hotellinformation
Mercure Makkah Aziziah
Mercure Makkah AziziahMercure Makkah AziziahMercure Makkah Aziziah
Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum
Vi erbjuder prisgaranti
1 natt

Gästrecensioner

8.5/10
Mycket bra
325 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör7.9
Bekvämligheter8.6
Service8.6
Renlighet9.1
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(325)
Positiva recensioner(304)
Recensioner med foton/video(118)
Utmärkt vistelse!(52)
Rent och städat(50)
Utmärkt service(43)
Erbjuder upphämtning/avlämning(26)
Utmärkta rum(23)
Utmärkt valuta för pengarna(17)
Utmärkt läge(7)
Utmärkt för affärsresor(5)
Negativa recensioner(21)
Rizal
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på maj 2025
Familj
2 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 29 juni 2025
Beläget cirka 10 km (10 till 15 minuter) från Masjid Al Haram. Personalen i receptionen är varm, vänlig och hjälpsam. Incheckningen gick smidigt och snabbt eftersom jag förbokade och betalade online eftersom rumspriserna var mycket rimliga. Rummet är mycket rent, bekvämt och tillmötesgående. Bra för en familj på 4, 2 vuxna och 2 barn.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Dear , RizalThank you for choosing Mercure Hotel Al-Aziziah for your recent visit, and we appreciate you taking the time to share your positive experience with us.We are thrilled to know that you enjoyed your stay and that we were able to provide you with a comfortable and welcoming atmosphere, your kind review about our services are greatly appreciated.We acknowledge that there is always space for growth, and we are eager to learn what we could do to elevate your next stay to a perfect 10.Thank you once again for your valuable feedback, and we hope to welcome you back soon for an even better experience.Best regards,Raed Saigh,Guest Relation Agent.
Inasa Bella
Klassiskt dubbelrum
Bodde på mars 2025
Familj
1 recension
7.5/10
Publicerades 12 apr. 2025
Telefonen fungerade inte bra på rummet, och jag var tvungen att be om saker flera gånger och vänta länge på att få dem. Annars är hotellet bra. Deras busshållplats bredvid Haram är väldigt förvirrande eftersom vi var tvungna att leta efter det men aldrig hittade det, så vi var tvungna att ta en taxi för att komma tillbaka till hotellet efter en mycket lång promenad.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära Inasa Tack för att du valde Mercure Makkah Al Aziziyah för dina boendebehov och för att du tog dig tid att dela med dig av din värdefulla feedback. Vi är glada att höra att din upplevelse hos oss var tillfredsställande och att vi uppfyllde många av dina förväntningar. Vi inser vikten av kontinuerlig förbättring och försäkrar dig om att dina insikter kommer att vägleda oss i att förfina våra tjänster. Din tillfredsställelse är vår prioritet, och vi ser ivrigt fram emot chansen att höja din nästa vistelse till högsta komfortnivå. Med vänliga hälsningar Raed Saigh. Guest Relation Agent.
Gästanvändare
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på jan. 2025
Familj
1 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 18 feb. 2025
Jag njöt av min vistelse, rummet var stort med ett par soffor att koppla av på, ett skrivbord och en bekväm fåtölj. Vatten, vattenkokare, te/kaffe finns gratis på rummet. Badrummet är också stort och rent med duschgel och schampopump. Det finns 6 hissar, så det är knappt någon väntan på att det ska komma. Personalen är tillmötesgående, hjälpsam och flexibel. De gör det lilla extra för att se till att du är nöjd med deras service. Alla förfrågningar hanteras snabbt. En trevlig vistelse, tack till all personal.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära värderade gäst, Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva en recension om din vistelse på Mercure Makkah Aziziah. Vi är glada att höra att du trivdes och tyckte att rummet var rymligt och välutrustat, med bekvämligheter som vatten, vattenkokare, te/kaffe och ett rent, stort badrum. Vi uppskattar dina positiva kommentarer om de effektiva hissarna och vår tillmötesgående, hjälpsamma och flexibla personal som gör det lilla extra för att säkerställa din tillfredsställelse. Din feedback är ovärderlig, och vi kommer att arbeta med dessa områden för att förbättra våra gästers upplevelser. Vi hoppas få möjligheten att välkomna dig tillbaka och överträffa dina förväntningar. Med vänliga hälsningar, Shroog Alharbi, Gästrelationsagent
Emadaldin
Klassiskt dubbelrum
Bodde på nov. 2024
Affärsresenär
2 recension
7.5/10
Publicerades 18 dec. 2024
Inget speciellt egentligen, men de enda anmärkningarna - receptionen är inte tillräckligt informativ. - parkeringsplatser är knappa.
KälltextÖversatt av Google
6/20
Svar från boendet: Kära Emadaldin Tack för att du valde Mercure Hotel Al-Aziziah för ditt senaste besök och för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Vi är glada att höra att din vistelse var tillfredsställande och att vissa aspekter av vår service uppfyllde dina förväntningar. Vi förstår att det alltid finns utrymme för förbättringar och vi försäkrar dig om att vi kan göra din nästa vistelse ännu mer bekväm. Dina insikter är värdefulla för oss, och vi försäkrar dig om att vi kommer att överväga dina förslag i vår strävan att förbättra vår gästupplevelse. Vi ser fram emot möjligheten att betjäna dig bättre i framtiden. Med vänliga hälsningar, Guest Relations Team.
Anonym användare
Klassiskt dubbelrum
Bodde på mars 2025
Reser med vänner
5 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 22 juni 2025
Bra servicerum och receptioner, bra servicebuss och chaufförer,
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Tack så mycket för att du delade med dig av din minnesvärda upplevelse på Mercure Hotel Al-Aziziah och för att du tog dig tid att ge oss din värdefulla feedback. Vi är oerhört glada att höra att du hade en bra vistelse hos oss. Din feedback är avgörande för vår förmåga att fortsätta förbättra vår service. Tack igen för din tid och kom tillbaka snart. Med vänliga hälsningar, Raed Saigh, Guest Relations Agent.
Gästanvändare
Klassiskt dubbelrum
Bodde på juni 2025
Familj
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 24 juli 2025
Mycket trevligt hotell, rekommenderas Receptionist = hjälpsam och kommunicerande Städning Städning = 👍👍👍, nöjd! Rum = bra utsikt och komfort.. Behåll det, rekommenderas av alla här..
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Our Dear Guest ,We sincerely appreciate the effort you took to recount your experience at Mercure Hotel Al-Aziziah. Your detailed feedback is of immense value to us. It brings us considerable joy to learn that your stay met your expectations. Your insights are crucial for our ongoing pursuit of excellence in service. We extend our gratitude for your time and eagerly anticipate your return.Best RegardsRaed Saigh.Guest Relation Agent.
Anonym användare
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på nov. 2024
Ensamresenär
4 recension
2.5/10
Publicerades 31 dec. 2024
Flygbussen är inte anpassad till bönetider. Personalen är inte vänlig. Dålig renlighet. Inget vattentryck i duschen. Bussen släpper av dig på Gazagatan, mycket långt från Haram.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Vi uppskattar verkligen din feedback angående Mercure Hotel Al-Aziziah. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till våra servicestandarder. Vi kommer att vidarebefordra dina kommentarer till vårt team för att driva förbättringar. Vi ser fram emot att du bor hos oss igen och visa dig den höga servicenivå vi strävar efter att erbjuda. Med vänliga hälsningar, Guest Relation Team.
Nasib Faisal Albasheer
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2025
Familj
3 recension
3.5/10
Publicerades 4 mars 2025
Jag hade en besvikelse på detta hotell, främst på grund av de dåliga transportarrangemangen. Shuttletjänsten från Haram till hotellet var kaotisk, utan ordentligt schema eller organisation, och chaufförerna verkade köra okonsekvent vilket ledde till långa väntetider. Dessutom gav hotellpersonalen ingen vägledning, inte ens för något så enkelt som en parkeringsplats. När jag tog upp detta problem svarade den kvinnliga receptionisten oprofessionellt, vilket bara förvärrade situationen. Det fanns ingen hjälp med bagage, och överlag var kundservicen allvarligt bristfällig. Detta var en frustrerande och dåligt hanterad upplevelse – jag skulle inte rekommendera det till någon som förväntar sig pålitlig service och grundläggande gästfrihet.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära värderade gäst, Tack för att du tog dig tid att dela din recension om din vistelse på Mercure Makkah Aziziah. Vi uppskattar din feedback om omgivningen, bekvämligheterna, renligheten och servicen. Vi ber uppriktigt om ursäkt för de dåliga transportarrangemangen, den kaotiska transferservicen och bristen på korrekt vägledning från vår personal. Vi beklagar också det oprofessionella bemötandet från vår receptionist och bristen på hjälp med bagage. Din feedback är ovärderlig, och vi kommer att arbeta med dessa områden för att förbättra våra gästers upplevelser. Vi hoppas få möjligheten att välkomna dig tillbaka och överträffa dina förväntningar. Med vänliga hälsningar, Shroog Alharbi Gästrelationsagent
Dr. BASHIR SAFIYO
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på mars 2024
Annat
44 recension
4.5/10
Publicerades 12 apr. 2024
Hotellet var okej men bussarnas tidtabell är värdelös, förarna gör bara vad de vill och Haram ligger långt från hotellet, så om du kommer, ordna din transport.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Bäste Dr. BASHIR SAFIYO Vi uppskattar din recension angående ditt senaste besök på Mercure Hotel Al-Aziziah. Vi ber om ursäkt för eventuella aspekter av din vistelse som inte var tillfredsställande. Dina kommentarer kommer att delas med vårt team för att främja förbättringar. Vi skulle gärna se dig återvända och erbjuda dig en trevligare upplevelse. Med vänliga hälsningar, Raed Saigh. Gästrelationsteamet
Ismail Selim
Klassiskt dubbelrum
Bodde på juli 2025
Familj
1 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 31 aug. 2025
The hotel shuttle service was great and it moved on time. We stayed at 9th floor and housekeeper guy was so kind and smiley. There is mosque in front of hotel that was also awesome. The only problem that I had was to reach to hotel by phone before I arrive there. Lastly, the gym is out of service now. It is not a big issue but a remark.
Översätt
Gästanvändare
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på juli 2025
Ensamresenär
5 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 22 aug. 2025
Good hotel, shuttle bus to harm stops at 10am. Drop off and pick up from Gaza bus station from Gate 2 and 3
Översätt
Svar från boendet: Our Dear Guest ,Thank you for your positive review of Mercure Hotel Al-Aziziah. We’re thrilled you had a pleasant stay. Your feedback is greatly valued. Thanks once more, and we hope to see you again soon.Kind regardsRaed Saigh.Guest Relation Agent.
Gästanvändare
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på juni 2025
Familj
2 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 7 juli 2025
Very good service , everything was great , if you ask for something it takes minutes only to be with you.
Översätt
Svar från boendet: Our Dear Guest ,It is with sincere gratitude that we receive your feedback on your recent stay at Mercure Hotel Al-Aziziah.Your insights are instrumental in our pursuit of service excellence.We are overjoyed to know that we met your expectations.Thank you for your time, and we anticipate the pleasure of serving you again.Best Regards,Raed Saigh.Guest Relation Agent.
Anonym användare
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på nov. 2024
Par
4 recension
6.0/10
Publicerades 29 dec. 2024
Hotel is worth for the price. It is located too far from the Haram. They provdie shuttle bus, but it's not much reliable. You need to walk 15-20 mins to get to haram from the place they drop off. It is worse when it is busier. I wouldn't prefer this hotel next time because of the location and how hard it is to get to the haram. Also, return bus after Isha could be too crowded and you may not get a chance to get in to the bus. There is not much restaurants nearby the hotel. You can either eat from haram or from the hotel.
Översätt
Svar från boendet: Our Dear Guest ,Thank you for choosing Mercure Hotel Al-Aziziah and for taking the time to communicate your experience.We are glad that you found your stay to be satisfactory and appreciate your constructive suggestions, we believe that there is always an opportunity for growth and assure you that your feedback is instrumental in our pursuit of service perfection.We look forward to welcoming you back and providing an even more comfortable and enjoyable stay.Warm Regards,Guest Relations Team.
Mr.AR
Klassiskt dubbelrum
Bodde på feb. 2025
Ensamresenär
5 recension
5.0/10
Publicerades 21 mars 2025
Bus/ shuttle services need to be improved
Översätt
Svar från boendet: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your experience with us. We apologize for not meeting your expectations at Mercure Hotel Al-Aziziah. We take your feedback seriously and will use it to refine our services. We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing a stay that exceeds your expectations.Best regardsShroog AlharbiGuest Relation Agent
Danang Surya
Klassiskt tvåbäddsrum
Bodde på nov. 2024
Par
7 recension
10/10
Enastående
Publicerades 10 jan. 2025
Location not to far from Harram, there's free shuttle bus 24hour to go to Harram from Hotel. the room is clean, wifi internet is good connection. best recomend dh
Översätt
Svar från boendet: Dear Danang Surya,Thank you for taking the time to share your experience at Mercure Makkah Aziziah. We are delighted to hear that you found our surroundings, amenities, cleanliness, and service to be perfect. We are also pleased that you appreciated the convenient location near the Haram, the 24-hour shuttle service, the clean room, and the good Wi-Fi connection. Your feedback is invaluable, and we will work on these areas to improve our guests' experiences. We are hopeful for the opportunity to welcome you back and exceed your expectations.Best regards, Guest Relation Team