Hotel Panorama Wellness & Resort

INCUBO! STATE ALLA LARGA! STRUTTURA INCUSTODITA Personale a dir poco scortese Parcheggio pessimo Sicurezza zero Dopo varie chiamate e una mail nel pomeriggio per chiedere gli orari del check-in che risultava dalle 18 in poi, NON HO POTUTO SOGGIORNARE perché in struttura al nostro arrivo non era presente nessuno per fare il check in e risultava completamente incustodita (porta aperta con chiavi dei clienti lasciate incustodite per tutta la sera) Dopo svariate chiamate a tutti i numeri presenti SENZA RISPOSTA, ho dovuto spendere 123 euro per dormire in un'altra struttura senza nemmeno venire rimborsata!!!

Purtroppo per la prima volta mi vedo costretta a dare una recensione negativa in quanto abbiamo usufruito di uno Smartbox presso questo hotel ma abbiamo riscontrato parecchie cose che non andavano. Prima di tutto il copriletto presentava un buco impossibile da non vedere da parte di chi fa le camere. Avevamo un unico asciugamano da bidet pur essendo in 2 .Passando alla cena esiste un orario per niente flessibile ossia dalle 19 alle 19.30 il menù è unico e scelto dalla direzione quando perfino negli hotel 2 stelle danno almeno 2 scelte di primi e 2 di secondi . Noi avevamo la cena compresa nello smartbox ma ho visto pagare 80 euro x una cena da 2 persone che ripeto viene scelta da loro. La colazione come già detto da altre recensioni si tratta di tutta roba confezionata dalle torte alle brioches ai succhi . Stiamo parlando in un 3 stelle superior..... Io personalmente non ci andrò più e se devo consigliarlo non mi sento di farlo. Peccato perchè uno va in vacanza per rilassarsi e questa volta non è andata bene. Ultimo consiglio alla Signora Grazia ..... abbia un minimo più di empatia con i clienti e sorrida un po di più che fa piacere a chi le parla.

Sono stato qualche giorno fa con mia moglie per la seconda volta . Tutto ottimo , gentilissima la proprietaria come sempre , camera luminosa ,ben arredata e pulita , con molti piani di appoggio. Molto buona anche la cucina e la prima colazione. Mia moglie ha fatto anche due massaggi da una ragazza molto brava e professionale nel centro benessere . Buona anche la piscina e l'idromassaggio.