Marina Smir Hotel & Spa

Horrible experience, I do not recommend this place , the receptionist called me names cuz I had my girlfriend with me , he didn’t let her come into the room with me , he made me book another room , as an American citizen if you planning to visit this hotel please think twice .

We had a very pleasant stay, the staff were exceptionally friendly and accommodating. I would especially like to mention the employee, Adnan. A slight discomfort occurred when we had a coffee 20 minutes after breakfast, which a staff member charged us for. However, another employee went to great lengths to obtain the necessary change for us. :-)

The welcome was exceptionally friendly. Nice and clean place. In door swimming pool not in service.

Amazing place!

J’ai passé 3 nuitées dans cet hôtel, un bon emplacement au bord de la mer, repas de bonne qualité, des chambres de qualité moyenne et aussi les espaces de l’hôtel ne sont pas bien entretenus. Personnel très accueillants

**Objet : Réclamation concernant mon séjour à l’hôtel Marina Smir, chambre 412** Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon profond mécontentement suite à mon séjour à l’hôtel Marina Smir la nuit du 7 septembre 2024, que j’ai réservé via votre plateforme. J’avais réservé une chambre DELUXE (n° 412) dans le but de me reposer et de me détendre. Cependant, à mon grand désarroi, ce séjour a été tout sauf reposant. En effet, à mon retour dans la chambre le soir pour dormir, j’ai constaté que celle-ci était située juste à côté d’un local technique ou d’une salle extrêmement bruyante, ce qui rendait le sommeil impossible. J’ai signalé ce problème à la réception à deux reprises, entre 3h00 et 4h00 du matin, mais l’agent présent sur place s’est montré incapable de résoudre la situation, affirmant que seule l’équipe du matin pouvait s’en occuper. Il est inadmissible de rencontrer un tel désagrément lors d’un séjour à l’hôtel, surtout lorsque la raison principale de ma réservation était de me reposer et de me déconnecter du travail. Je n’ai malheureusement pas pu profiter de mon séjour comme prévu et suis extrêmement déçu par cette expérience. Je vous prie de bien vouloir examiner cette situation et de me proposer une solution adéquate. Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie par avance de votre attention et de votre compréhension.