Barceló Palmeraie Oasis Resort

Barceló Palmeraie Oasis Resort recensioner

Barceló Palmeraie Oasis Resort

KM6, Rte de Fès, Marrakech, Marrakesh-Safi, 40000, MoroccoVisa hotellinformation
Barceló Palmeraie Oasis Resort
Barceló Palmeraie Oasis ResortBarceló Palmeraie Oasis ResortBarceló Palmeraie Oasis Resort
Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum
Vi erbjuder prisgaranti
1 natt

Gästrecensioner

7.6/10
Bra
104 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.3
Bekvämligheter7.1
Service7.6
Renlighet7.4
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(104)
Positiva recensioner(13)
Recensioner med foton/video(4)
Utmärkt vistelse!(6)
Utmärkt service(5)
Negativa recensioner(3)
Chuanqihanbaobao
Bodde på feb. 2023
Par
17 recension
10/10
Enastående
Publicerades 4 apr. 2023
Barceló Palmeraie är ett femstjärnigt hotell beläget i hjärtat av Marrakech, Marocko, med fantastisk utsikt och lyxiga bekvämligheter. Hotellets pool är en perfekt plats att koppla av på, och erbjuder gästerna möjlighet till ett uppfriskande dopp och solbad. Servicen är också exceptionell, med personal som alltid är leende och välkomnande, och som erbjuder service av hög kvalitet och får gästerna att känna sig som hemma. Hotellets kulinariska utbud är också exceptionellt, med ett brett utbud av restauranger och barer att välja mellan. Oavsett om du letar efter lokal mat eller internationell mat, hittar du något som passar din smak. Restaurangerna är vackert inredda och bekväma, vilket bidrar till matupplevelsen. Mest slående av allt är hotellets fantastiska landskap, som omfattar hisnande berg och frodiga skogar, vidsträckta trädgårdar och gamla byggnader, vilket skapar en känsla av paradis. Hotellets design och inredning är också utsökt och återspeglar marockansk kultur och traditioner, vilket gör att du fängslas av detta exotiska land. Sammantaget är Barceló Palmeraie en perfekt tillflyktsort, som erbjuder en perfekt balans mellan mat, service, bekvämligheter och landskap. Om du vill njuta av Marockos gastronomi, kultur och naturliga skönhet är detta hotell ett perfekt val.
KälltextÖversatt av Google
6/13
Gästanvändare
Deluxerum
Bodde på mars 2025
Affärsresenär
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 6 apr. 2025
Beautiful hotel, walk to the room was a little far. Food and service was lovely. Especially Salma. Shame my hotel phone wasn’t working which was an inconvenience
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest,Thank you for your review.We are thrilled to hear that your time with us was enjoyable.We regret to hear about the inconvenience caused by the phone in your room. It is important for us that all amenities function correctly for the comfort of our guests.We are delighted that you found our culinary offerings and service to be to your liking. Our Ambiance Bar and Oliveraie restaurant are indeed popular amenities among our guests for the variety and quality of food and drinks they provide.Nonetheless, it is particularly gratifying to receive your praise for Salma, reflecting the dedication of our staff to guest satisfaction. Moreover, we hope you were able to enjoy the tranquility of our garden views from your accommodation.We hope to welcome you again in the future. Best regards,FADDANI Sara, Guest Experience Manager
Hamza Chaaban
Deluxerum
Bodde på juli 2025
Familj
2 recension
5.0/10
Publicerades 5 aug. 2025
Great location but rooms with bad smell. The first room received was with a tobacco smell so we asked another one. One of the employee was laughing like it is not so important and blocking but for a non smoker it is really inappropriate. The second room had a smell of sewage. Very bad. So when asking for a solution we have changed to a 3rd room. Not easy at all and no compensation.
Översätt
Svar från boendet: Dear Hamza,Thank you for taking the time to share your feedback.We sincerely regret that your experience fell short in some areas. The comfort of our guests is our utmost priority, and we are truly sorry about the issues you encountered with the accommodation arrangements. Our team strives to address such situations promptly, and we apologize that the solutions provided during your stay were not satisfactory. Our reception staff is available around the clock to ensure guest comfort and resolve any concerns immediately.Nonetheless, we are delighted that you appreciated our prime setting. The hotel's strategic position offers convenient access to the city's attractions while maintaining a serene atmosphere within our verdant grounds.We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.Best regards,FADDANI Sara, Guest Experience Manager
Gästanvändare
Premiumrum
Bodde på juli 2025
Familj
1 recension
2.0/10
Publicerades 4 aug. 2025
This was a scam booking -
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest, Thank you for sharing your opinion following your recent stay.We are deeply concerned about your experience at Barceló Palmeraie. Your comments about our facilities, cleanliness standards, location, and service have been shared with our management team for thorough review and necessary actions. As a luxury establishment, we take pride in maintaining high standards across all aspects of our operations.We would appreciate the opportunity to discuss your experience in detail. Please contact our guest relations team directly so we can better understand your concerns and work toward making things right.We hope that you will allow us the opportunity of providing you with an improved stay in future. Best regards,FADDANI Sara, Guest Experience Manager
Amine安明
Bodde på mars 2024
Par
4 recension
4.0/10
Publicerades 22 apr. 2024
Bad smell in the room reservation saved in the system with the wrong name customer service not picking up on the phone
Översätt
Svar från boendet: Dear Amine,Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel.We are sorry to hear about the unpleasant odor you experienced in your room and regret any inconvenience this may have caused. Our team is committed to maintaining high standards of cleanliness and comfort in our accommodations. Furthermore, we apologize for the confusion regarding the reservation details. We strive to ensure accuracy in all our guest information and appreciate your patience as we address these concerns. Additionally, we deeply regret that our customer service did not meet your expectations. We aim to provide prompt and attentive service to all our guests and we are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory.Please rest assured that your comments are important to us and we take them seriously as part of our continuous commitment to improving our guest experience.We hope to be able to welcome you back for an improved stay.Kind regards,Karroum Hafssa, Guest Experience Agent
Gästanvändare
Premiumrum
Bodde på juni 2025
Familj
2 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 3 aug. 2025
Nous avons passé un excellent séjour à Barcelo, le personnel est sympathique et veillent à ce que l’hôtel soit propre malgré quelques clients (d’origine française) qui jetaient leurs bouteilles près de la piscine. Nous y reviendrons avec plaisir l’année prochaine.
Översätt
Svar från boendet: Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés des désagréments rencontrés près de la piscine et restons vigilants pour assurer la tranquillité de nos clients.Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience excellente.Nous espérons vous recevoir à nouveau pour un séjour plus réussi.Cordialement,ABOU ELAIBADA Omar, Guest Experience Agent
Gästanvändare
Bodde på feb. 2024
Ensamresenär
52 recension
10/10
Enastående
Publicerades 7 maj 2024
炒雞棒的酒店,環境很適合度假,早餐品種不多但是果汁新鮮,麪包鬆軟香甜,工作人員態度也非常非常好。離店當日幫忙叫了出租車然後半路發現護照和國內身份證全部落在了房間,馬上掉頭回去拿,前台還幫忙叫接駁車開了接送,順利拿回證件,不然無法離開馬拉喀什無法回國,非常感謝酒店的所有工作人員。
Översätt
Svar från boendet: 親愛的賓客您好!感謝您選擇我們酒店並留下反饋我們很高興您對酒店的環境感到滿意,並享受了我們的早餐。我們的餐飲團隊致力於為客人提供新鮮美味的餐點,您對麪包和果汁的讚賞對我們而言意義重大。我們也非常感激您稱讚我們員工的態度和服務。在您離店時遺失重要物品的情況下,我們能夠及時協助您找回並確保您順利離開是我們職責所在。客人的安全和滿意始終是我們的首要任務。 衷心期待您的再次光臨,我們將為您奉上更好的住宿體驗,祝您生活愉快!Ait Bouihia Imane, Guest Experience Agent
Gästanvändare
Bodde på mars 2024
Reser med vänner
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 3 juli 2024
服務特別好,環境也很好,中餐廳的這個麪條巨好吃!我和我朋友吃了2次!唯一要注意的就是水和梳子要自己帶,那邊不提供。總而言之是一次非常好的旅行體驗!
Översätt
6/7
Svar från boendet: 親愛的賓客您好!感謝您選擇我們酒店並留下反饋!我們很高興您對巴塞羅帕爾梅萊酒店的入住體驗給予了積極的評價。儘管我們的酒店通常為客人提供包括礦泉水在內的各種飲品,以及房間內的日常用品,您提到的關於水和梳子的問題我們已注意到。為了確保我們的服務能夠滿足所有客人的需求,我們將對此進行關注和改進。我們很高興您對我們的服務和酒店環境感到滿意。巴塞羅帕爾梅萊酒店一直致力於為每位賓客提供高品質的住宿體驗。最後,對於您在中餐廳享用的麪條大加讚賞,我們感到十分高興。我們的餐廳以提供美味的國際美食而自豪,包括您所提及的精彩的中式美食。 衷心期待您的再次光臨,我們將為您奉上更好的住宿體驗,祝您生活愉快!Lara Khattabi, Guest Experience Agent
drissBerrada
Deluxerum
Bodde på aug. 2024
Par
2 recension
10/10
Enastående
Publicerades 26 sep. 2024
Tout c'est très bien passé. Le séjour était certes cours mais on reviendra incessamment
Översätt
Svar från boendet: Chère Berra,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Palmeraie.Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Hajar Sobhi, Guest Experience Agent
Gästanvändare
Deluxerum
Bodde på juni 2024
Familj
1 recension
10/10
Enastående
Publicerades 25 juli 2024
Super hôtel dans un cadre idyllique de la palmeraie. Le service
Översätt
Svar från boendet: Cher hôte,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló Palmeraie.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre établissement ainsi que le professionnalisme de notre équipe.Merci pour vos gentilles paroles.Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion.Cordialement,Lara Khattabi, Guest Experience Agent
Gästanvändare
Bodde på sep. 2023
Affärsresenär
30 recension
10/10
Enastående
Publicerades 15 okt. 2023
酒店名已經不是鉑爾曼了,現在是Barceló Palmeraie。攜程上的酒店電話也不對。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您能在百忙之中給我們留下寶貴的建議! 我們注意到您提到酒店的名稱已更新為Barceló Palmeraie,確實如您所述,我們的酒店已經進行了品牌更新。關於您提到的聯繫電話問題,我們將會核實並確保攜程上的訊息保持最新和準確。在接下來的工作中我們會多加留意工作細節,真誠期待您的再次光臨!祝您天天好心情!Aida Maaroufi, Guest Experience Manager
Gästanvändare
Bodde på maj 2023
Par
17 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 31 aug. 2023
Hotel molto bello ci sono stato due volte E mi trovo benissimo con loro
Översätt