Gästanvändare
3 februari 2024
Hade en fruktansvärd upplevelse på Movenpick Hotel Marrakech. Till en början fick ett bullrigt rum, flyttade sedan två gånger på grund av missnöje. Det sista rummet på 5:e våningen stod inför en nattklubb, vilket störde sömnen. Trots flera klagomål om buller och felfunktion vidtogs inga effektiva åtgärder. Pengar stals och hotellets respons var otillräcklig. Bristande samarbete för att lösa stöldfrågan, och ett krav på att involvera polisen vid vår avresa, ökade frustrationen. Erbjudandet om en gratis natt kom för sent och avslogs. Dålig service, ignorering av gästtillfredsställelse och bristande ansvarsskyldighet gör att jag starkt avråder från att bo på detta 5-stjärniga hotell.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google