Dar El Andalous

This was my first stay at an Oberostar resort and will not be my last one! The service I received far exceeded my expectations. The staff was among the best I have ever encountered. My housekeeper, Najoua was fantastic. She cleaned my room from top to bottom and refilled the mini fridge. I lacked for nothing. Her supervisor, Najima was both courteous and professional. They both worked as a team. The restaurant supervisor staff was likewise attentive. I want to thank Abdulaziz, Ayman, Imed and Amrak for their kindness and superb service. I also want to thank Azziz(customer relations) for his great assistance.

Wonderful hotel with wonderful people. We have been here for 5 days and have another 9 days to go. From the moment we arrived the staff couldn't do enough for us. Wonderful clean room thanks to Layla,,brilliant waiters Akim and Taric. Sabriina and the rest of the entertainment team ate fantabulas. Food is wonderful. Cannot fault it at all

J e vais commencer par le meilleur ...recontre avec IMED chargé de clientèle, personne très à l'écoute des clients, un sens relationnel très profond, et une capacité d'action très remarquable et efficace face à n'importe quelle demande. nous voyageons assez souvent et c'est la première fois que nous trouvons un interlocuteur de ce niveau et prenant son métier au serieux. Action et réaction très PRO! BRAVO IMED! concernant l'hotel l'hotel est situé à 25 minutes à pieds de PORT EL KANTAOUI, bon emplacement pour les visites. ayant déjà fait plusieurs IBEROSTAR nous avons ete très surpris en arrivant de l'entrée sans aucun nom avec une façage toute simple. il faut aller derriere l'hotel pour trouver un bel emplacement avec piscines et une partie VIP . l'accueil est assez grand et joli, les chambres sont belles et spacieuses avec un service de chambre très satisfaisant. Le restaurant est grand et bien achalandé !!! la restauration est bonne dans l'ensemble SAUF que le COUSCOUS n'est pas proposé le midi , une seule fois le soir en semaine et il faut le savoir.....c'est la première fois que je trouve un hotel en TUNISIE QUI NE FAIT PAS DE COUSCOUS et je viens dans ce pays depuis + de 10ans....par contre LE CHEF en cuisine nous a fait plaisir avec ses cotelettes d'agneau et son couscous épicé spécialement fait pour nous..MERCI CHEF! le coin bar salle de réception est beau avec des serveurs très souriants et très compétents . MERCI à ALA pour sa gentillesse et son professionnalisme. les animations en sloirée laissent à désirer. les musiciens qui viennent sont très bons, le pianiste est excellent c'est lui qui joue le plus , le clavier synthé joue très peu...la salle est pleine à partir de 20h15 le clavier chanteur débute à 21h05 et s'arrête à 21h25....car c'est l'heure du SHOW TIME en salle du bas...Messieurs les responsables POURQUOI ne pas faire jouer les musiciens de 20h30 à 21h30 pour faire plaisir à vos clients et les faire danser, la clientèle n'attend que ça. Animation en journée, si vous ne vous renseignez pas vous ne voyez pas beaucoup d' animateurs ils ne viennent pas vers vous...dommage! concernant les transats, nos amis ANGLAIS font ce qu'ils veulent ils bloquent les transats en mettant leurs serviettes et vont se balader les transts sont vides.... à noter notre petite mésaventure personnelle ou un couple ANGLAIS typé Oriental a pris nos transats et serviettes pendant le repas ...heureusement qu'IMED est venu pour traiter ce litige et nous donner satisfaction! Ces chers Anglais nous ont insultés et traités de RACISTES alors que nous venons en Tunisie depuis 15 ans ! c'est trop facile de parler n'importe comment! Pour terminer ces commentaires c'est toujours un plaisir d'aller en TUNISIE cet hotel mérite d'être découvert en dehors des périodes scolaires Tunisiennes. IMED MERCI pour tout et peut être à une autre fois...INCHALLAH Gérard