Antico Convicino Rooms Suites & SPA

Staff is helpful. Room scent & decoration is on point. Excellent hotel to stay

Mon conjoint et moi avons réservé une nuit dans la suite Deluxe pour clôturer notre voyage, nous avons été extrêmement déçus par notre séjour. La suite Deluxe, à plus de 200€ la nuit, possède le jacuzzi dans la chambre qui est tombé en panne à notre arrivée (selon la réception). Nous avons perdu 2h de notre soirée à essayer de trouver le problème avec le réceptionniste, en vain. La solution qui nous est proposée est de profiter du spa de l’hôtel le lendemain matin, ce qui n’est pas possible car nous reprenons l’avion. Aucune autre solution ne nous est proposée ! Nous faisons part de notre mécontentement à la gérante qui est antipathique à souhait et ne prend même pas la peine de nous parler en anglais. La moindre des choses aurait été de rembourser la différence entre une chambre classique et cette suite qui, soit dit en passant, est belle mais très humide à cause de la cave de plusieurs mètres de long qui donne sur la chambre. En clair passez votre chemin !

Matera è incantevole e la struttura è sicuramente tanto tanto suggestiva! Zona centrale. Ottima accoglienza. Stanza super con ampio ambiente relax con proiettore a muro e ottima selezione di vini. Uno delle stanze di albergo più interessanti viste!