Sunset Palace Beach Hotel - All Inclusive

Hice mi reservación y despues vi los malísimos comentarios sobre este hotel. Estuve a punto de cancelar y buscar otra opción pero al final "nos la rifamos" (que nadie nos cuente). Y sinceramente no será el hotel mas nuevo, si necesita mantenimiento pero nuestra estancia de 2 noches fue muy buena. Excelente servicio ⭐️ . El personal super atento y amable.

The rooms were disgusting, stains on the walls, bed sheets and curtains. The bathroom was also gross I felt like I was going to catch some disease in there. The ceiling of my aunts bathroom fell and they came with white glue to try to patch it. They didn’t try to move them. The day we left the hotel the ceiling of someone’s bathroom actually fell on them while they were in the shower and ambulance came to hotel. The place is super run down. Only one elevator worked and they used it for the employers and guests. The walls of the elevator were scratched and rusting. The chairs of the restaurant had stains and some were ripped. The cleaning was terribly done and they didn’t change sheets. The last day there was no water for an hour to rinse after being at the beach. Another thing, the door keys would deactivate randomly and you need to go to service desk. The only star this place gets in the ocean view. Do not stay there. The pictures I attached are from the room.

El mejor de todos una muy buena experiencia y buen trato, siempre te atienden bien el personal es lo mejor de lo mejor les recomiendo que vayan ya que es un lugar donde te hospedas y lo disfrutas. El lugar está situado en un lugar muy bien y eso es lo importante.

Mi experiencia en el hotel fue muy buena, siempre somos recibidos como en casa y el personal tiene una actitud de servicio muy linda. Las vistas desde las habitaciones son muy bellas y el acceso a la playa es muy conveniente, también la ubicación resulta muy conveniente para conocer Mazatlán.

Hotel en pesimas condiciones, desafortunadamente no lei los comentarios antes de reservar, el agua de la piscina esta verde, todos los comentarios negativos de otros usuarios son reales, no arriesgues tus vacaciones, ni tu salud. Mi intencion es que no se arrepientan al momento de elegir su hospedaje, y la unica forma para evitar que sigan engañandonos con fotos falsas, es dejando de ir. Luego no digan que no se les aviso.

Sucio, no tiene internet, almohadas horribles y sucias, televisión no sirve, falla el clima, puerta de terraza no cierra, moho en las cortinas del baño, tina sucia residuos de jabón, telarañas, sobrecamas rotas, las puertas de clóset no cierran NO HOSPEDARSE