hotel lemarquis

隨處可見的垃圾，和招待所檔次一樣的早餐。看見標的五星，房間大，才選的這家。總結下來就是個大招待所，定了個五星的價。事實證明這種小地方不要用常規思維來選酒店！！作為萬豪鈦金，在沒有萬豪系的城市住酒店真不習慣了，pass了希爾頓和holiday inn結果在這個大坑裡！！以後還是不要隨便嘗試了，外資管理品牌怎麼也不會太差！

整體感受直接拉滿！基礎條件沒話説，房間乾淨整潔，床品柔軟舒服，採光通風都很好，住得特別舒心。服務更是亮點，前台主管Gavin特別熱情，辦理入住又快又專業，還主動給我們推薦了本地美食和遊玩路線，特別貼心。酒店設備設施也很完善，電梯響應快，空調製熱效果好，淋浴水壓足水温穩定，連WiFi都特別流暢。不管是商務出行還是旅遊度假，都很推薦！

帶着長者出行，對房間要求相對要高一些，看了幾家，最後選的這家。主要原因是房間有70多平方米。房間設施完備，乾淨衞生。房間分客廳、卧室、盥洗室、衞生間。功能分區。但卧室很小。我們一家人出行，定了4間房，但因房型的原因，分在一層樓的4個角，沒有挨着，照顧長者不方便。4間房雖大，但沒有實質意義。再來説服務，進門發現居然缺一次性拖鞋，打了電話，很久才送來。要求一次性馬桶墊，卻被告知沒有。如果要就要自己去前台付錢購買。這在其他200多的酒店都是標配，讓人很不能理解。早餐豐富，但沒有服務員收台

國慶帶家人小朋友到眉山旅遊，看到是攜程5🌟，就預訂了，沒想到服務和衞生跟不上，雖然前台免費升級了套房，但是明顯酒店到服務設施達不到5🌟定位水準。 設施：房間隔音效果差，衞生間淋浴沒有掛浴袍的位置，沒有泡澡的扶手，這個需要儘快提升。 衞生：衞生太糟糕了，客房明顯就是沒有打掃乾淨就給下一位客人入住，房間內還存留上一任客人婚房用的東西，給酒店前台反應來也沒人處理，直到打電話投訴房務部經理才過來協商解決。 服務：在説下服務吧，也不知道是國慶節人多還是怎麼，叫前台送幾瓶礦泉水，從晚上6點呼叫了，到8點，一直沒送過來。最後解釋説前台是新來的，不懂，也是無語至極。希望儘快提升酒店的培訓服務，要對得起攜程5🌟評級。 環境：客房內設計不合理，沙發是皮套的，舒適度很差啊，電視櫃的踢腳線開了，差點割到小朋友到腳，也是無語😓。

來眉山和久未見面的朋友約見，在鳳凰·大倉侯爵酒店訂了鐘點房，體驗超讚！前台Gavin主管效率很高，快速辦好入住，還主動提出幫我寄存行李箱，説“您輕裝見朋友更自在”。房間空間寬敞，沙發柔軟，我們坐着聊天喝茶特別舒服，光線也剛好適合拍照。中途想補點飲品，前台很快送來瓶裝水和紙巾。快到時間時，衹是温和提醒，完全不打擾。臨時會客選這裏太對了，寄存行李方便，服務又貼心，必須好評！

這次入住眉山大倉候爵酒店，前廳的服務靠“不缺位的細心”打動我。能明顯感受到前廳主管Gavin帶團隊的用心——剛到店時拎着沉重的特產袋，員工沒等開口就上前幫忙：“我幫您放去行李寄存處，輕便些辦入住”；辦理時提到喜歡安靜，主動説“給您安排了高樓層靠內側的房間，晚上更清凈”。連前台旁的應急箱都很齊全，從創可貼到迷你針線包，擺得整整齊齊。沒有刻意的熱情，就是把“客人需要的”都提前想到，住得特別踏實。