Sendas Conguillio

Lo mejor. El paisaje y entorno Lo peor la administración y el desproporción entre el precio y la calidad de la cabaña. La cabaña es pareada y se escucha todo TODO el ruido de la cabaña del lado. Nos tocaron vecinos que hicieron fiesta. Tomaron, rieron, escucharon música y cantaron durante la noche. No había a quién reclamar por ruidos molestos. Además no van a hacer fuego a la cabaña. Llegamos de recorrer el parque. A las 18 hrs. Mojadas. Con frío. La cabaña estaba helada. Habían dejado un trocito de cartón (muy húmedo) fuera para hacer fuego. Si no hubiéramos llevado papel periódico o si no supiéramos hacer fuego habríamos pasado una noche muy fría ya que no hay otro sistema de calefacción ni teníamos como avisar a recepción. Las cabañas no tienen ningún tipo de comunicación con la administración para hacer un reclamo. Ni siquiera en una emergencia (un incendio por ejemplo) no hay como avisar. Las cabañas quedan a mas de 1 km y medio de la recepción y no hay señal telefónica, citófono o intercomunicador. Si no se tiene vehículo 4x4, hay que dejar el transporte fuera del parque y uno se queda sin movilizacion. Practicamente aislado. Por un tema de seguridad mínimo deberían invertir en eso (y por lo que cobran). En resumen queríamos pasar unos momentos en paz, silencio, sin internet y fue un fiasco. Y más encima pagamos un valor francamente desproporcionado

Planificamos nuestro viaje con dos semanas de anticipación, viendo los reportes del clima y como se pronosticaba buen clima (soleado), decidimos reservar camping el día 17 de octubre, la reserva ser realizó desde el 28 de octubre al 31 de noviembre de 20233. Todo bien hasta el momento… Monitoreando el clima y las redes sociales del parque un día antes de iniciar al viaje me encontré con información de que iba a estar nevando y que se recomendaba acceder en vehículo 4x4. Ese mismo día escribí al whatsapp preguntando por la información del tiempo y del acceso, ya que antes había preguntado si era apto para un vehículo normal, escribí a las 10:12 am y después de mucho insistir me informaron a las 17:50 horas, cito textual: “Te comento que por el momento, el camino está apto para todo tipo de vehículo, pero te recomendamos vehículo 4x4”, sabiendo que teníamos reserva en el camping y que íbamos con un niño de 11 años. Día 28 de octubre, vuelvo a consultar por whastapp por el acceso y las condiciones para acampar y me responden que se encuentra habilitado el camping y las cabañas y que el ingreso es por Melipueuco. Iniciamos nuestro viaje al Parque dada la información que nos había entregado, mucha lluvia, el camino con muchos hoyos y no muy buenas condiciones pero continuamos… Llegamos a la caseta de CONAF, que no se si nos vieron o no ingresar, porque bajamos de vehículo para hacer el ingreso y mostrar nuestros ticket, ingresamos a la caseta, verificaron las entradas y ni siquiera preguntaron si íbamos por el día o si nos quedaríamos, menos una recomendación sobre el camino o las condiciones climáticas que se manifestarían en unas horas más, solo nos dijeron que regreso debía ser antes de las 17:30 horas. Pésima atención y orientación a los visitantes. Continuamos con nuestro trayecto, con la incertidumbre del tiempo, avanzamos unos buenos kilómetros, pasamos laguna arcoris y continuamos, pasamos varios pozonones de agua arriesgándonos a quedar pegados o que se nos deteriorara el vehículo, al menos pasamos unos 3. Finalmente llegamos a un punto donde no podíamos seguir arriesgándonos y nos devolvimos con mucha pena de no poder concretar el objetivo principal. Al retornar al sector de la caseta de Conaf, envié un mensaje de audio a sendas para explicar que no habíamos podido llegar, y su respuesta fue que ellos no se hacían responsables por el acceso al parque y que era imposible acampar dada las condiciones climáticas, y que no nos habían ofrecido ir a buscarnos en camioneta 4x4 porque como estábamos reservando camping, creían que no podíamos acceder a realizar ese gasto. Pasamos un pésimo momento, considerando que llovía mucho, que nos arriesgamos en el camino y por el trato recibido de parte de las personas que trabajan en sendas conguillo por entregar información que no expuso en todo momento y que lamentablemente no nos quisieron devolver el dinero, solo pudimos optar a un cambio de fecha en la reserva. Nos sentimos engañados, podrían haber sid

Sobrevalorado y casi nula orientación al cliente. El acceso, sobretodo en invierno es difícil , el camino es complicado y largo desde la entrada al parque y no se preocupan si los huéspedes llegan o no. Cero comunicación , desconectados con los huéspedes, apenas entregan las llaves y la boleta, parece motel. Ropa de cama insuficiente. El uso de la tinaja se cobra aparte (?) . Las cabañas son de buena calidad pero no hay asistencia al pasajero considerando el acceso y las condiciones del entorno. Como es 100 % eléctrica, la luz es escasa y se cae el automático a cada rato. Hay que ir si o si aprovisionado desde Melipeuco y no hay señal de ningún tipo.

Nosotros llegamos al parque por melipeuco donde nos encontramos un buen camino, prácticamente sin hoyos. Llegamos a la reserva (que es hermosa) y nos encontramos con que una gran cantidad de gente visitaba el parque, por lo tanto habían muchos autos dentro generando problemas para transitar ya que los caminos están hechos para solo un auto. Al menos yo no vi que arrendaran bicicletas, lo que facilitaría la movilización dentro del parque. Me llamó la atención que hubiera un pub/restaurant dentro del parque. Prácticamente no hay señal telefónica dentro y en el lugar donde venden cobran $1.500 por llamadas de 1 minuto. Hay wifi en algunas partes pero solo para los funcionarios y no hay derecho a comprar minutos de internet Nos quedamos en el camping la caseta que es muy cómodo, tenía un baño privado, agua caliente las 24 hrs y luz en algunos horarios.

Ideal para ir en familia. Preciosos paisajes y muchos panoramas para hacer con niños y disfrutar de la naturaleza y de una maravillosa desconexión. El camping es limpio, cómodo, tiene baño privado y agua caliente 24 horas. Algunos sitios son más soleados, en la noche hace frío!