Fuente Mayor Hotel Centro

Hotel Fuente Mayor Centro, under new management, implemented new policies that affected our reservations oat their city center location. We booked two rooms through *********** and reconfirmed the reservations directly with the hotel. Nevertheless, the hotel new manager informed us that due to booking issues, our reservations were moved to their new property at the bus terminal peripheral area, or we can cancel the reservations without penalties. Stranded and dissatisfied we had no choice but to compromise and spent the first night at the noisy busy terminal area and return to the center for the following two nights. Sadly, under new leadership, Fuente Mayor no longer provides superior service, cleanness and comfort declined too. However, I acknowledge the front desk and buffet personnel for their good service, I cannot say the same for the housekeeping staff.

Hotel was in a nice central location and staff were pleasant. Most helpful was Gonzale Seqouvia at the front desk who assisted us with booking and giving helpful advice around the area. Gonzale deserves the 5 STAR rating!!

Very poor customer service. Zero response to messages sent prior to arrival. Promised bottle of wine was simply a promise broken. Rooms EXCEEDINGLY small. WAY better options for the prices they charge. Breakfast is ok but to serve Nescafé as coffee is a stretch.

(Photos only)

Excelente ubicación céntrica a unos pasos de la plaza independencia, habitación amplia con frigobar y el baño es amplio con buena ducha. Buena atención de los empleados y buena limpieza. Tiene un deck y una piscina para la temporada de verano y el

Reserve la habitación por una app de hoteles. Si bien reserve una habitación standard, la que me asignaron era demasiado pequeña y con una ventana que daba a un aire acondicionado. Dejando de lado esto, el hotel tiene linda decoración, las camas son cómodas, la ropa de cama y toallas de buena calidad. Los productos de aseo podrían ser mejores. Punto a favor es que se trata de un hotel silencioso donde se puede descansar. Lo mejor es su ubicación: a un par de cuadras del centro y muy cerca de la Avda Sarmiento que tiene una excelente oferta de restaurantes. Para mejorar el desayuno que me resultó muy básico. Quiero destacar la cordialidad y buena atención de Matias en recepción

Excelente localização; café da manhã apenas ok; quarto muito bom (com exceção do chuveiro, que vaza muito por não ter um boxe completo); atendimento bom, no geral, mas não permitiram que ficássemos na área comum do hotel tomando um vinho tranquilamente.

Estivemos na passagem de ano neste hotel e equivale a um bom 3 estrelas. Fizemos a reserva com o próprio hotel e deu tudo certo. A localização é excelente, perto de praças, restaurantes, cafés, lojas de vinho, fizemos tudo a pé, O atendimento dos funcionários foi de muitíssima gentileza e educação, muito prestativos. O café da manhã deixa a desejar, infelizmente, não há a reposição de itens e nem variedade. De resto foi tudo OK!

Buenas noches! Cordial saludo . Mi nombre es Sandra Patricia Altamiranda Bocanegra y me encuentro hospedada desde el domingo 3 de diciembre de 2023 en la habitación 310 de la sede Centro ubicada en General Alvear. Lamentablemente esta información es para que cuiden los accesorios de sus artículos electrónicos, debido a que de la habitación desapareció el cargador de mi reloj Apple Watch serie 9 el cual se encontraba en la mesa de noche. Cabe anotar que la reclamación la puse a primera hora de la mañana hoy 5 de diciembre de 2023 a Gonzalo quien se encontraba en recepción y presuntamente anotó la novedad con la finalidad de verificar que fue lo que sucedido, previamente antes de acercarme busque en toda la habitación, equipaje y es aún la hora y no aparece (6 de diciembre de 2023). Debido a que salí por diferentes motivos, llegué nuevamente al hotel esperando una posible respuesta de que había aparecido, y cuando procedo a preguntar se encontraba otro de los caballeros encargados de la recepción y me informa que no tiene conocimiento de la bochornosa situación y me informa que no hay ningún reporte de la novedad y generando un panorama de desconcierto y que no se toman las medidas ni los correctivos para la pérdida de los artículos que dejes en la habitación y aún más desconcertante con la categoría de este hotel. Espero que esta reseña sirva para todas aquellas personas que formen parte de esta comunidad o grupo. Así mismo, espero que el hotel proceda a responder por el extravío de mi accesorio y hagan un proceso más selectivo del personal para que no ocurra esta clase de situaciones, ya que no fue posible que nadie de los representantes me atendieran y adicionalmente la página web no cuenta con una línea de contacto para elevar o interponer PQR.