Clevelander Hotel

Det var hemskt. Jag fick ett litet rum efter att ha bokat en säng med en soffa och sa att det bara fanns 2 sådana rum tillgängliga och att jag borde ha bokat via det faktiska hotellet istället för Trip.com, jag fick höra flera saker av flera olika personer bara att bli kallad lögnare på vad jag bestämde skulle vara slutet av någon i en kostym, som inte tilltalade sig själv till professionella alls. De försökte skylla på en "ny anställd" men deras kundservice var överlägset oacceptabel. Jag fick polisen uppringd efter att ha blivit tillfrågad om jag visste vad jag sa eftersom jag berättade för honom hur de andra anställda hade sagt till mig att de skulle hjälpa till. Vid incheckning meddelade en gäst mig att inte lämna några värdefulla personliga tillhörigheter i rummet eftersom de hade fått sina pengar ($3000) stulna ur deras plånbok när städfolket kom. Han insåg först efter att ha sett att de vek ihop hans kläder. Nästa morgon när vi hanterade de främre personerna som var extremt oförskämda, fick vi veta att ett par dyra skor stals medan de höll hans väskor. Jag fick också fula bett efter att ha bott här som skrämmer väldigt fult. Mycket tråkigt att jag inte var den första som inte njöt av min vistelse och jag är 100% säker på att det inte kommer att bli den sista. Tjänsten är bara hemsk. Och det finns INGEN medkänsla. $320 för en natt i papperskorgen. Jag kommer INTE tillbaka.

Hotel was very clean and staff was out of this world!! I have only stayed here a few times but keep coming back because it’s so clean and convenient