Arula·Mianyang Jianshan Hotel

入住體驗真的很差，必須吐槽一下。 先説從進去大廳開始感受不到一點熱情，已經到前台了才有一聲你好，辦理過程毫無交流，然後就是按金收取，辦理入住的時候，另一位前台人員過來直接告知需要收取300按金，對此感到疑惑詢問時，給出的回答是領導沒通知免按金，我們一直都在收取。這讓我感到很突然。辦理完成也沒有告知早餐地點用餐時間，無線密碼，樓層及電梯間（電梯間確實有點不太好找） 房間衞生狀況也堪憂，衞生間牆面有明顯的污漬沒有清理，淋浴間的下水蓋是用礦泉水瓶的蓋子墊起來的，表示不理解，本可以用專用工具。沐浴露那些洗漱用品上也是各種殘留物和水漬，洗漱台鏡面一層灰，床單下有明顯的毛髮，過來的工作人員告知是線頭，枕頭旁邊也有頭髮，電視櫃的氛圍燈蓋上也是水漬，完全沒有達到應有的衞生標準。打電話到前台反饋過後，兩位穿着隨意的工作人員到現場，第一時間説的是升級換房而不是查看問題，理解不了。 再講講服務，工作人員的態度非常生硬。諮詢問題的時候，回答得很敷衍，沒有一點熱情和耐心，感覺像是在應付差事，完全沒有讓我感受到酒店應有的服務品質和關懷，第二天辦理退房的時候沒有核實訊息和房間消費，衹把房卡收回了，按金情況那些什麼也沒告知，10分鐘打電話過來沒接到，然後回電話過去接聽後，直接就説是前台，（並沒有自報家門和最基本的禮貌）你房間有兩瓶啤酒就得消費你知道嗎，我們會從按金直接扣除你清不清楚？確實消費了兩瓶啤酒，但是溝通的語氣如同審訊一般…… 其實理解服務行業的多面性，會有諸多不容易。最基本的能做到我相信大部分客人也能包容。最後總結，可能是運氣太差了，沒有感受到評論區的那些好評所帶來的物有所值體驗！

房間:水很大很舒服，衞生不錯。 環境:位置很好，安靜，舒適。 服務:004和006服務周到，遺失物品及時寄出。 早餐:超預期，小而美，尤其是綿陽米粉真的很好吃，絕絕子！推薦！

第一次來綿陽，這次無意中訂到這家酒店，比預期的還好，酒店工作人員很細心熱情，還給我們特別介紹了周邊的景點和小吃，不曉得是天氣好還是咋的，房間很衞生安靜，睡得很舒服，心情也十分美麗，早餐也是很美， 總之太讚了 ！