Victoria na Zamkovoy Hotel

1) Location near to main attractions , bus stops 2) One thing must mentioned is this hotel accepts Singapore bank issued credit card which so cool ! 3) one lady staff at the counter at midnight very smart and helpful in helping me for my credit card and train booking online 3) room is very neat and clean and comfortable

Размещались в отеле На Замковой Минск на 4 ночи с 28 ноября по 2 декабря 2024 года. Отель произвёл двойственное впечатление.В отеле 26 номеров. Я, бронировала номер Твин с двумя отдельными кроватями. Разместили в самом удалённом номере 403,никогда туда не заселяйтесь, иначе будете каждый раз проходить квест по его нахождению от ресепшена и выхода из отеля. В отеле работает только один лифт до третьего этажа и только на подъём. А дальше ищите сами свой номер. Лабиринты лестниц, и дверей без указателей и табличек. В номерах нет хотя бы мини-холодильников, номер 72 метра неуютного пространства. Кровати узкие, мебель помпезная, шкафы, тумбочки, совершенно не функциональные. Огромная, ванна с джакузи биде. Сантехника требует ремонта. Гель, шампунь, мыло в наличии, Освежитель воздуха отсутствует, как и мини-холодильник. Завтраки нормальные, продукты свежие, фрукты разнообразные, каша овсянка ежедневно, омлет, котлеты трёх видов, соки, морс клюквенный, кофе, чай. На просьбу переселиться в аналогичный номер на втором или третьем этаже отказали. Предложили двухместный номер с одной кроватью, но этот нас не устроило. Так что пришлось пользоваться тем, что предложили. Отель произвёл странное впечатление. Большой плюс это расположение рядом с Галереей Минск, с разнообразными ресторанчиками. До Верхнего города пешком 15 минут.

Добрый день всем! Для начала скажу, что цены в этом отеле дороже, чем в отеле "Минск". Это для того, что бы у Вас было с чем сравнивать :). Были в этом отеле в начале октября 2023 года. Скажу сразу, первое впечатление никогда не обманывает. Его получил сразу при встрече, на ресепшен. Администратор Олеся, встретила с абсолютно каменным лицом, без каких-либо признаков эмоций. После проверки брони, очень долго объясняла расположение места, где проходит завтрак (в итоге надо было просто идти по указателям). Оказалось, что в номер не положены тапочки, т.к. класс номера бюджетный. Был в командировке с коллегой, попросил разместить в номерах рядом, в итоге получили максимальное удаление друг от друга. пришлось идти и упрашивать эту девушку разместить рядом. В ответ неприкрытое недовольство администратора с комментарием "Вам не всё равно" и получение желаемого. По номерам это отдельная песня. Сказать, что номера старые и затёртые, не сказать ничего. У меня сложилось впечатление, что ремонт не делался лет 15, если не больше. В ванной в раковине был засор, и при пользовании приходилось периодически ждать слива, это УЖАС. При первом же пользовании душем, обнаружил женский длинный черный волос!!! Это к вопросу об уборке. Впрочем её за 3 дня не было ни разу, 1 раз дополнили туалетную бумагу, потому что просто кончилась. Ни разу не заправили постель. Вся уборка ограничивалась сменой полотенец. Слава Богу, что в гостиницу приходили только ночевать. Но к сожалению утро тоже начиналось с огорчения на завтраке. Хуже завтрака я давно не видел. Абсолютно неприветливые и безразличные к постояльцам официанты, холодные блюда, которые пополнялись только по просьбе (и то приходилось ждать по 20 минут, пока купят в соседнем магазине). Глазунью ждали по 15 минут!!!! Вся нарезка - это просто купленная в соседнем магазине самая дешёвая колбаса и сыр. В общем настроение уже с утра было испорчено на весь день!! И ещё много других неудобств, вроде не открывающихся и не закрывающихся дверей в номер, очень шумного климат-контроля, дешёвого и абсолютного непригодного геля для душа...... Если бы кто-то написал подобный отзыв заранее :( Итог - не зря в начале сказал про гостиницу "Минск", она дешевле, но по уровню обслуживания и комфорта --- небо и земля!!! Делайте вывод сами, стоит ли ехать "На Замковую"