Aqua-Minsk Hotel

My privacy was not respected, when we were checking in they asked me to provide Identity documents for my wife and 2 children. I have travelled to many countires and never came arross such rudeness. They were my guests and and insult to them and myself. I did not see any reason why the documents were required. The people in teh receiption work so slow, in sleep mode. The bar tender is very rude.

Остановились на сутки, а точнее на 21 час, 3 часа у вас забирают в пользу уборщицы, которая должна убрать номер после вас. Ниже фото наведения чистоты… было очень неприятно находиться в данном помещении…ощущение, что здесь никогда не убирали.

Были в этом отеле лет 5-6 с друзьями! Тогда это был сооооовсем другой отель: чистый, милый и очень гостеприимный! В этом году мужу исполнялось 60. Решили семьей отметить торжество в Беларусии и сомнений, куда поедем- не было, конечно в Аква Минск! По приезду испытали полное разочарование с самого начала! Заселение с 15.00. Мы приехали в13.00. Ладно, в 15.00, так в 15.! Решили пойти поесть в местный ресторан. Сразу скажу-НЕ ХОДИТЕ! Лучше выйдите за территорию, проедьте куда то и там поешьте! Не уютно, обслуживают неумело, сын заказал борщ, принесли полу холодный и, скорее всего, «вчерашнего, а то и позавчерашнего» приготовления! Мы с мужем заказали драники- принесли подогретые в микроволновке магазинные полуфабрикаты, которые есть невозможно! Из всего, что заказали, только чай, который нельзя было назвать чаем и попили, потому что он был горячим. Денег заплатили, естественно, как за ресторанные блюда высокого класса! Далее заселение: в порядке «живой» очереди. Заселяли минут 40. Работники рецепции особо не торопились, видимо работают по принципу « солдат спит, служба идет»! Номер и этаж: ковролин в коридоре настолько «уставший» и грязный, что идти по нему было неприятно. Номер: стены в душевой кабине были грязными, в каких то потеках, в некоторых местах швов плитки поглядывала розовая плесень. Ковролин в номере в плане чистоты такой же как и в коридоре. Вот как то так! Не советую отель у посещению! Езжайте в другой! Уверена, в Минске они есть! Мы точно больше сюда не приедем…

Отличный отель, для 3* есть всё необходимое. Заехали чуть раньше 15.00. Номер небольшой, но уютный. Мы брали сразу включённый завтрак и безлимитное посещение аквапарка, очень выгодно выходит и ничем не надо думать. Принимают российские карты мир, можно доехать из центра Минска на маршрутке 1119, проезд 2.5 б.р. У отеля красивая прилегающая территория с видом на водохранилище, аквапарк в 5 мин. ходьбы. Аквапарк всем советую, 6 горок (летом ещё больше, осенью не все работают, но и очередей нет), есть спа зона с саунами и парилками, но за неё помимо оплаты отелю нужно платить 30 б.р., мы не фанаты саун, поэтому не брали. Завтрак в отеле понравился, заточен под семьи с детьми, голодными точно никто не останется, каша, сосиски, колбаски, макароны, сырники, овощи и фрукты, всё было. Много сладостей на десерт. Мы с дочкой очень довольны, аквапарк рядом, отель тихий и спокойный, есть всё, что нужно, чисто. Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым. Спасибо за отличный отдых!

Отдыхали с сыном (16 лет) с 13 по 16 июля 2024. Бронировали за 3 месяца по приемлемой цене около 10 тысяч рублей в день. За неделю нам пришло уведомление, что цена поднимается до 15 тысяч рублей в день с вопросом не будем ли мы снимать бронь. Гостиниц мы не нашли, поэтому остались в этом отели. Скажу сразу: такая цена для гостиницы такое уровня это просто очень много, можно было снять дешевле гостиницу 4-5 звезд, если заранее. Заселились, в номере нет кондиционера, жара стояла 38 градусов, спать было не возможно. Номера ну очень маленькие, мы узнавали, что была уборка только по выброшенной муссорке. Косметику обновили только при вьезде, потом ее не пополняли. У меня было 15 июля ДР, никакого комплимента от отеля не было, даже открытки. Что касается аквапарка, то в стоимость входит только аквапарк без спа зоны. Спа зону купили один раз, она не стоит никаких денег. Можете на нее не тратиться, у нас в спорт клубах и то лучше. Еще один момент аквапарк очень плохой очистки, ребенок отравился, ели доехали до СПБ с температурой под 40. В общем отель не рекомендую никому ,потращенные деньги и испорченный не только отдых, но и здоровье. И еще момент: отель совсем на окраине, рядом ни магазинов , ни ресторанов.

Приехали в отель втроём, один из нас ребенок 4х лет. Оплатили дополнительное спальное место для ребенка (приблизительно 25$) за ночь Ребенок спит на кресло кровати, которое и так стоит в номере, для него принесли пакет с постельным и просто кинули на основную кровать. Дополнительную подушку мы не нашли (видимо ребенок не достоин). При уточнении этого вопроса на рецепции оказалось, что из четырех маленьких подушек на основной кровати одна относится к креслу) Получается что мы заплатили ~50 $ за две ночи за простынь и пододеяльник. А это мы ещё на завтрак не ходили (который включен в стоимость) А ещё ванная: плитка не мыта и плесень цветет и радуется жизни, чувствует себя прекрасно.