Sport Hotel S. Vigilio

very good qualty for the price, amazing position in the center of Moena with our room in front of the river and with mountain view. The food was exceptional (dinner), the breakfast was amazing too with also a pancake machine available ( fresh pancakes)

Sport Hotel San Vigilio, Moena, L Vial 23 38035. from 28/01/2024 -02/02/2024 Early morning of 29/30th January 2024, I could hear a scratching on top of my head, this awoke me with anxiety and was wondering what it could be. By 06:00am I could stand it no longer and went downstairs to reception to complain, but also was in need of a hot drink to calm my anxiety. There was a notice board on the reception desk saying that in an emergency to call a mobile number. As it was already 6am I did not call the number but waited till breakfast time at 09:00am to explain to Davide of my disturbance during the night.I was told they were aware of the noise and it was the pump from the hydrotherapy pool which was above my room ( room number 300). I explained I knew the difference between an electrical equipment/ pump noise to a scratching sound. By Tuesday evening my cousin did not come to supper as he was feeling unwell. I also was not able to eat most of my meal through feeling nauseous. Not feeling well,I went to my room. From a group of 7 of us 6 became ill with gastroenteritis. Other guests in the hotel became ill with gastroenteritis also. We were told it was a virus. If that was the case certain precautions should have taken place to protect the guests. On Thursday I complained again on the scratching noise to Davide , proprietor( I had not been able to leave my room form being unwell with gastroenteritis, snce the Tuesday evening.) He came to room 300 to inspect and I told him exactly where the noise was coming from. He made no comment. I was being kept awake from the early hours of the morning till, 06;00 am,07;00 am. No facilities to get a warm drink during the long awakened nights. No apologies, as far as management was concerned it was the pump, I believe it to be a mouse.

La posizione dell'hotel è ottima, in pieno centro. Comodissimo il parcheggio dedicato ai clienti. La camera nella quale ho soggiornato era spaziosa, pulita, comoda. Il bagno comodo, con una grande doccia. Unico neo i sanitari, forse pensati per persone con disabilità, erano altissimi da terra, quindi scomodi. La colazione abbastanza varia, la cena con un bel buffet di verdure ed una scelta tra 4 primi e 4 secondi. Tutto buono, non eccezionale. Il personale molto cortese e disponibile.

Siamo stati una decina di giorni in questo hotel. Avevamo prenotato con molti mesi di anticipo una Classic in pensione completa. All’arrivo abbiamo dovuto cambiare camera perché le foto viste su Internet non davano l’idea esatta delle dimensioni che per noi sono risultate ridottissime. Le camere Premier sono sicuramente migliori ma costano molto dí più. Abbiamo deciso comunque di cambiare per avere maggiore comfort. A proposito della camera i teli doccia sono appena più grandi di un asciugamano. Per avere un accappatoio bisogna pagare un supplemento di 13 euro. Per quanto riguarda la pensione completa abbiamo saputo solo alcuni giorni prima dell’arrivo che i pranzi sarebbero stati serviti al bar e non al ristorante. Difatti abbiamo mangiato con tovagliette di plastica con un menu limitato per l'intero periodo. Avendolo saputo prima avremmo scelto la mezza pensione. A proposito della cucina non tiene conto delle specialità del posto, quasi totalmente assenti, ed è ripetitiva nel buffet. I vini sono di qualità senza possibilità di scendere sotto i 24 euro per i bianchi. Pulizia eccellente.

Locale accogliente e raffinato, personale fantastico, ottima cucina, locali accoglienti e pulitissimi. Posizione in zona centrale di Moena ottimo per vacanze rilassanti o come base per escursioni in posti magnifici.

Buona accoglienza.Ambiente pulito, stanza e bagno spaziosi e confortevoli. Colazione ottima. Esperienza positiva!