Gästanvändare
26 juli 2024
Atenção! Muito cuidado com este alojamento!! Corre o risco de ficar a dormir na rua dada a falta de profissionalismo e seriedade. Efetuei uma reserva através da plataforma Booking sendo que o horario do Check indicava que este poderia ser feito até à meia noite. Não seria de esperar outra coisa de um establecimento que se auto intitula de "Hotel". Pois bem depois de percorrer 300km e estando a chegar com a minha companheira ao local, somos contactadas por volta das 8 da noite a dizer que a nossa reserva foi cancelada e o quarto cedido a outros clientes. ISTO É INADMISSÌVEL !! UMA VERGONHA !! Não tenho palavras para descrever a forma como fomos tratados telefonicamente pela pessoa que nos ligou, e da forma como a reserva foi cancelada sem qualquer justificação plausível. Após denuncia da situação ao Booking este "pseudo Hotel" teve o displante de enviar uma mensagem ao Booking a dizer que já estavamos alojados no quarto e que não havia qualquer problema. São completamente desonestos. Valeu-nos o Booking que providenciou uma alternativa ao dobro do preço num Hotel em condições e cobriu o resto do valor. Não há qualquer alternativa de alojamento nas proximidades. Terá de pegar no carro e percorrer uns quilomentros consideráveis caso lhe aconteça o mesmo.....
Översätt