Hôtel Espace Montclar

Excellente literie et personnel très aimable de manière générale. Manu très sympa! Activités proposées très sympa. Le sauna n’est vraiment pas très accueillant par contre, à éviter. Côté restaurant, ça manque un peu d’organisation en cuisine, la qualité des préparations culinaires et du personnel pourraient être améliorés. Certains plats ont été servis froid et sans goût. Je conseillerai au cuistot avec son bandana sur la tête d’arrêter de fumer le matin en passant par la cage d’escalier des clients, cela laisse une odeur très désagréable et peu accueillante à 9h du mat! Merci tout de même à Stéphanie et Emilie pour leur gentillesse.

Personnel accueillant, arrangeant, sympathique, souriant. Par contre, un manque total de coordination pour les repas. Et un manque de personnel au petit déjeuner. Proximité des pistes En plein centre de station. Petit salon idéal pour être isolé du bruit

Chambre 220 très mal insonorisée - porte fenêtre simple vitrage ; peut-être serait-il envisageable de les changer afin de ne pas être déranger par les nombreuses livraisons de camions dès 4h du matin les mardis… La literie très confortable ne permet pas de profiter pleinement de leur confort pour des nuits sereines et réparatrices causées par des nuisances venant tant de l’extérieur que du non respect des clients manquants de savoir vivre. Petit déjeuner banal encadré par une équipe très jeune (peut être un manque d’expérience pour l’équipe du matin où un brin de sourire serait le bienvenu) Un lieu adapté à un public jeune.

Les chambres étaient très propres et la literie excellente. Par contre, la restauration et le service au bar ne sont pas à la hauteur des 3 étoiles affichées. Manque de personnel . Personnel en repos présent dans le salon clients avec une attitude inacceptable, vautré dans le canapé devant un match de foot « comme à la maison » !! Le personnel bar / restaurant est en repos simultanément et c’est la femme de ménage qui sert l apéro guidée par les clients car elle ne sait pas !! Inacceptable !! Certains employés nous disent que la direction est informée des difficultés rencontrées par les clients mais rien ne bouge !

Très bon accueil, chambre impeccable, repas délicieux, une équipe à votre écoute et toujours avec le sourire. Décors très cosy, idéal pour boire un verre avant le repas ou après le ski. Emplacement parfait au pied des pistes et proximité des commerces Je recommande et je reviendrai.

Nous avons passé un séjour exceptionnel du 21 au 25 décembre dans cet hôtel. L'accueil a été particulièrement chaleureux, et nous tenons à adresser un clin d'œil spécial à Mélanie et Manuel pour leur gentillesse et leur professionnalisme. La restauration mérite une mention spéciale : une cuisine raffinée, de qualité locale, qui a régalé nos papilles à chaque repas. Le repas du réveillon du 24 décembre a été un véritable moment de fête, avec une qualité gastronomique irréprochable, agrémenté de l'arrivée surprise du Père Noël, un joli moment pour toute la famille ! Un grand bravo à toute l'équipe, de l'accueil à la restauration, en passant par les petites mains qui, dans l'ombre, s'assurent que nos chambres soient impeccables et agréables. Nous repartons ravis de ce séjour et remercions chaleureusement tout le personnel pour leur accueil et leur professionnalisme. Bref, un excellent séjour, nous reviendrons avec grand plaisir. Famille Peynen