Borgo Pulciano Agriturismo

From the outside this agriturismo looks pretty nice. But, first of all, I don’t think we’ve ever felt less welcomed when checking in. Then into our room… cold, bare, unwelcoming, with bare walls and lacking any charm whatsoever. We have stayed in many agriturismi and other types of lodging in Italy over a 24 year period, and this is the first one we’ve ever found without a bidet. I decided I could (grudgingly) live without one. But then after showering, we found that the bathroom floor floods because of the way the shower is constructed. When we asked for more towels to mop up the water, they wanted to charge us €10, I think for each extra towel. We had never heard of anything like this! I know that sometimes a hotel will charge for damaged or soiled towels or linens, but we were only asking for towels to clean up the flooded bathroom due to a badly designed shower. Also our kitchen had a four burner stove, but not a single pot or pan to cook or reheat anything in! After a couple of day of days, most of the staff became friendlier, but the two women working there remained pretty sour and unfriendly. When they remodeled this place, it seems like they did it on the cheap, didn’t really pay attention to details that would’ve made it nicer and left some details unfinished, like unfinished trim. The room smelled like concrete and there were gouges in the wall that hadn’t been repaired. On the plus side, the bed was comfortable, the room seemed clean enough, the heating worked, and there was good Wi-Fi. However, we feel that the bad/funky far outweighs the good.This place is owned by the Garibaldi chain of hotels and it’s obvious that either the hotel chain management or the staff seem not to care very much. We left early (and lost one night’s fee), but we wanted to move on to somewhere more welcoming.

Perfect getaway! There’s no denying that the staff made this oasis in the countryside a perfect place to relax. Yes, we hired the electric bikes and explored the local sites, and wandered further by car, but places like Perugia, Gubbio, Assisi and Sienna were an easy day trip. The highlight for us was the level of catering. Great buffet breakfast, and delicious and beautifully presented evening meals in the restaurant. Making it all work were the attentive, friendly and helpful staff (with any question, even a query about our hire car!) So, a huge thanks to Santi (chef), Stephania (the pastry chef), and serving staff Sabrina and Graziano.

Eravamo già entusiasta al momento della prenotazione all' idea di trascorrere 4 giorni di totale relax. All'arrivo abbiamo trovato ciò che ci aspettavamo: un bellissimo borgo immerso nel verde, piscina e campagna umbra. Per iniziare ogni mattina, in aggiunta alla colazione al buffet con una quantità di scelta incredibile, il cuoco preparava schiacciate pizze e focacce buonissime. La piscina di cui abbiamo goduto in quei giorni era molto curata e pulita. Da evidenziare il servizio di disinfestazione che la struttura effettua periodicamente infatti durante la nostra permanenza non abbiamo visto volare un insetto, solo api. Le portate della cena sono state ottime e la torta, offerta dalla casa, era veramente deliziosa. Un ringraziamento particolare al personale tutto Santi e Stefania dalla cucina e Graziano e Sabrina che ci hanno fatto sentire come a casa.

5 stelle l'ho assegnato specialmente per il ristorante - cibo ottimo,si sente la qualità e bravura di chi sta in cucina. Colazione viene servita con i dolci tutti fatti a casa, c'è anche opzione salata. I ragazzi di sala simpatici e attenti alle esigenze del cliente. L'unica nota negativa nella manutenzione del borgo... Non è curata come dovrebbe essere per livello della struttura che è... Piscine in due giorni non ho mai visto a pulire e sistemare a dovere, in più con i bordi verdi..... Le camere sono dotate dei comfort descritto,ma non sono molto pulite ( in bagno c'erano i peli ovunque,anche nel water che era sigillato...forse basta dare un occhiata finale dopo le pulizie e usare più stracci e non uno per tutto), vabbè un po' di polvere qua e la,ma ci può anche stare, visto che siamo in campagna... Il posto è stupendo - isolato, intorno tutta la natura,relax totale.

Borgo molto carino e in stile. Prenotato con booking un appartamento che appare da subito molto scarno e soprattutto freddo! Il termostato della caldaia segnava 10 °C al nostro arrivo... segno che la caldaia era stata appena accesa!! Cavoli, sai che arrivano ospiti... accendi almeno dal mattino. Nella camera il caldo è arrivato, se si può dire, al secondo giorno. La mattina del terzo giorno la caldaia è andata in blocco (ma era il momento del checkout). L'appartamento era così scarno che nonostante l'angolo cottura, mancavano le pentole!! La sera per fare una pasta le abbiamo dovute chiedere... perché a detta della receptionist le danno solo su richiesta e la nostra prenotazione non era formula residence ma solo appartamento. Peccato che su booking non era indicato (anzi) e che, peggio ancora, al check-in non ci è stato indicato. Diciamo che l'attenzione al cliente non è proprio il loro punto di forza!!

Camere spaziose accoglienza ottima ristorante di ottimo livello … tutti molto gentili reception chef ( richieste sempre rispettate)e caposala ( gentile educato )… siamo stati bene insieme in un contesto favoloso . I bambini sono stati bene molto liberi nessun problema