Arbat Stars Hotel and Apartments (ex Marriott Novy Arbat) recensioner

Svar från boendet: Dear Guest, thank you for your review! We are always happy to welcome you back! :)Best regards,Victoria KrasnoborodkoGuest Relations Agent

Svar från boendet: Dear Guest!Thank You so much for Your excellent review and for sharing Your impressions of the "Arbat Stars" Hotel and Apartments !We carefully looked at the attached photos and, unfortunately, noticed a slight inaccuracy. It seems that there was a slight confusion: these pictures do not show our hotel. Were the photos added accidentally?We would be very grateful if You have the opportunity to correct this review.And most importantly, we sincerely hope to see you again at the "Arbat Stars" Hotel and Apartments! After all, You will definitely have new, real photos of our hotel to decorate your next review! We will be waiting for You with great anticipation to create unforgettable moments for you once again.Best regards,Victoria KrasnoborodkoGuest Relations Agent

Svar från boendet: Дорогой гость, благодарим Вас за приятный отзыв о пребывании в нашем Отеле! Мы счастливы узнать, что Ваш отдых в Отеле оставил приятные впечатления, и надеемся вновь поприветствовать Вас!С уважением,Юлия ШевченкоАгент по работе с гостями

Svar från boendet: Dear Guest, thank you for your wonderful review of our Hotel! It was a pleasure for us to have you staying with us and we are looking forward to welcoming you back soon!Best regards,Tatiana ZaitsevaGuest Relations Manager

Svar från boendet: Dear Guest, thank you so much for your wonderful review! We are very happy to know that your visit to our Hotel was very satisfactory and you enjoyed it! We will be happy to welcome you back!Dear Guest, thank you for your review! We are always happy to welcome you back! :)Best regards,Tatiana ZaitsevaGuest Relations Manager

Svar från boendet: Dear Guest, thank you for your kind review! It is a pleasure to know that your stay has left a good impression! We will be happy to welcome you back!Best regards,Tatiana ZaitsevaGuest Relations Manager

Svar från boendet: Dear Guest, thank you for the review! We are sorry to hear that your experience at our hotel was not satisfactory. We apologize for any inconvenience we caused you. If you would like to elaborate on your experience of staying in our Hotel, we would be very grateful. It can help us improve our service! Please, contact us any time that is convenient for you. Hope to welcome you back!Best regards,Tatiana ZaitsevaGuest Relations Manager

Svar från boendet: Уважаемая Валерия,Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для пребывания. Мы рады услышать, что Вы оценили наше удобное расположение и качество завтрака — Ваше одобрение вдохновляет наш коллектив на дальнейшую работу над совершенствованием сервиса.Отдельно благодарим за честную обратную связь по состоянию номеров и работе персонала. Приносим извинения, если впечатление оказалось не безупречным. Ваши замечания обязательно будут переданы руководству для совершенствования стандартов обслуживания и обновления интерьеров.Благодарим за то, что обратили наше внимание на важные детали. Надеемся вновь приветствовать Вас — обещаем приложить максимум усилий, чтобы Ваше следующее пребывание оставило только положительные эмоции.С уважением,Краснобородько ВикторияСпециалист по работе с гостями

Svar från boendet: Уважаемый Андрей, благодарим Вас за чудесный отзыв о пребывании в нашем Отеле! Мы искренне рады узнать, что Ваше проживание оставило такие приятные впечатления! Будем счастливы поприветствовать Вас вновь!С уважением,Татьяна ЗайцеваМенеджер по работе с гостями

Svar från boendet: Dear Guest, thank you so much for the review! We are happy to know that you had a great time staying with us. Hope to welcome you again soon!Best regards,Tatiana ZaitsevaGuest Relations Manager

Svar från boendet: Dear Guest, thank you for your comment! We are happy to know that your stay went great! Sincerely hope to welcome you back!Best Regards,Tatiana ZaitsevaGuest Relations Manager

Svar från boendet: Dear Guest, thank you for your review and high scores! We are happy to know your experience was overall a good one! Sorry to hear that you had troubles communicating with the staff. The front desk staff is very experienced in English, and some of our employees also speak Putonghua. We hope to welcome you back and improve your impression of the Hotel!Best regards,Tatiana ZaitsevaGuest Relations Manager

Svar från boendet: Dear Brian, Thank you for your kind words! We're thrilled you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon.Sincerely,Yuliya ShevchenkoGuest Relations Agent

Svar från boendet: Dear Vita, thank you for the lovely review! It makes us happy to know you enjoyed your time with us. See you again!Best regards,Yuliya ShevchenkoGuest Relations Agent