Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka

Отличное месторасположение в центре Москвы. Хороший просторный номер, хотя может быть и немного странной планировки. Благодарю сотрудников отеля за то, что пошли на встречу и организовали ранний заезд с 13:00. Завтрак очень посредственный, к тому же яичница и хаш-брауны были почти холодными. Можно найти за шведским столом устричный соус и кунжутное масло, но оливкового масла нет. Заранее оговаривайте, чтобы номера не были смежными. У меня был номер с дверью в смежный номер - было слышно вообще все, что там делается. И вас, соответственно, будет слышно тоже. Девушка из обслуживающего персонала упорно рвалась ко мне в 10 утра проверить содержимое мини-бара именно в тот момент, когда я был в душе. Я понимаю, что она не виновата, а виноват тот, кто составил для нее протокол. но ведь как-то можно по другому все организовать, чтобы не было скандала, правильно?

I would love to stay in your hotel but since your President sent his orcs into Ukraine I feel I can’t come. The invasion of Ukraine is a travesty. Fueled by your government’s lies to justify what is naked aggression against a neighbour. Shame on the Russian government.

Ранее останавливалась в этом отеле и от той поездки остались самые лучшие впечатления. В этот раз заезжала вечером, по прилету, в номер Делюкс стоимостью 8500 в сутки на 5 ночей. Меня пытались заселить в номер, активно воняющий канализацией, и переселили со скандалом уже, только спустя почти час. В результате - номер холодный (для настройки кондиционера на тепло пришлось вызывать техника), на полу ни одного коврика, пол ледяной и никакие хлипкие одноразовые тапочки не спасают. Стулья вокруг стола пластиковые и сидеть на них очень неприятно - жестко и холодно! Неуютно вообще было находиться. Дешевая мебель, выкрашенная до половины снизу, кажется кисточкой от руки в непонятный розовый цвет, горничные восточной национальности, плохо говорящие по-русски ("уборка нада?"), подтекающая на пол вода из душа, да и сама душевая лейка - стояла криво и моим уговорам повернуться куда следует не поддавалась ни в какую. Одноразовые туалетные принадлежности упакованы в самом дешевом исполнении - просто полиэтиленовые пакетики - и точно не соответствуют имени этого довольно дорогого отеля. Единственный плюс - удобная кровать с белым постельным бельем. Спустилась погреться в хаммам - неплохо, но вода в бассейне - опять же ледяная. В целом - какое-то уныние и стойкое ощущение попытки удешевления услуг и - как следствие - снижение качества обслуживания.