Отвратительный сервис, администратор Татьяна, это Фредди Крюгер в юбке, до смерти ненавидящий детей. Приехали школьной тур группой. Из-за проволочек оплат между турагенствами и гостиницей дети в холодную ,мокрую погоду вынуждены были находится на улице и на ступеньках гостиницы. Она 4 раза нас грозила выдворить всю группу на улицу, угрожала вызовом полиции, сняла с номеров бронь, вынудила оплатить повторно гостиницу наличными деньгами за сутки ( якобы пока не решится вопрос по переводу дс по банку). Только через 2 суток при непрерывных угрозах выдворения детей с гостиницы вопрос был решен и нам вернули наличные деньги. Если Вы гость столицы и Вам не хватает острых экшен ощущений и эмоций, добро пожаловать в гостиницу " Катюша". Сервис там такой же фальшивый как и манекен девушки с караваем на входе!
Översätt