mk | hotel münchen max weber platz

Lage sehr zentral, günstige Verkehrsanbindung. Tram und U-Bahn direkt vor dem Haus. Einchecken am Automaten oder Online, erfordert u.U. einiges Try-and-Error. Ausstattung minimal aber sauber. Kein Aufzug.

Na een drukke dag aangekomen bij het hotel. Mijn werk had dit hotel geregeld en had een link via de mail. De boekings code kende het systeem niet. Toen op mijn naam gezocht en daar kreeg ik een kaart. Waar ik mee naar binnen kon. Maar niet in de kamer. Een medewerker vertelde mij dat ik via de telefoon de deur zou kunnen activeren. Terwijl ik in de telefoon gedoken zat kreeg de medewerker de deur open. En had ik ondertussen zitten klikken in de internet pagina van het hotel. Waar na ik de niet werkende passen weer inleverde. Heerlijk geslapen. Nette kamer en de volgende morgen aan het ontbijt. Prima ontbijt trouwens. Daar vertelde de zelfde medewerker dat ik twee kamers had. Ik wist niet zeker of mijn bedrijf de kamer betaald had. En heb vervolgens dus bij aankomst het bedrag betaald om vervolgens te declareren. Nu heb wij dus voor twee kamers betaald. Het inloggen en het verkrijgen van je kaart voor de kamer is verwarrend. Nu moet ik er nog wel even bij zeggen dat ik adhd heb. En dat mijn medicatie rond het tijdstip van aankomst al begint uit te werken. En dat betekend dat het uitvoeren van simpele taken een grote hoeveelheid energie kost en verwarring snel optreed. Nu zul u zeggen neem dan nog wat medicatie. Maar dan slaap ik niet meer. Ik hoorde reizigers in de lobby ook om hulp vragen met het inloggen. Na mijn bezoek op de terug reis kreeg ik een aantal mails met "open u deur". En kortings codes enz. Maar ik denk dat het punt moet zijn. Als iemand zonder adhd al moeite heeft met deze procedure. Hoe moet iemand met adhd deze marteling door staan en rustig kunnen gaan slapen. Want dat is als je voor een dichte hotel kamer staat een verschrikkelijkgevoel. En een werk dag van 13 uur achter de rug hebt dat gene waar je echt aan aan toe bent. De dag afsluiten en een fijne hotel kamer te hebben. Zodat je tot rust kunt komen en je op kunt laden voor nog een lange werk dag en terug reis. Alles was goed aan het hotel. Maar zorg voor een beter inlog systeem. Een QR code die uitgelezen wordt bij de ingang. een simpele maar duidelijke mail met adhd vriendelijke lay out. We zijn niet dom maar hebben soms wel een beetje hulp nodig bij een wereld vol prikkels. Zoals pop ups, korting codes en... hé das een mooie poster.... wat was ik ook weer aan het doen... o ja, Ik hoop op een adhd vriendelijke wereld. Maar dat begint bij vriendelijke mailtjes en een beetje begrip voor iets dat iemand zonder adhd niet zal begrijpen. Bedankt voor het lezen. Hoop op een adhd vriendelijke login methode voor dit soort bedrijven. Want geloof mij zelfs een trein kaartje kopen kost soms de grootste moeite. M.v.g Erwin Müskens

Quite lovely from the outside, and pretty decent location. Unfortunately, the rooms are quite sad and uninspiring and definitely in the need of an upgrade and the staff not helpful at all - if they are even there when you need them. Self-check in didn't initially work for us.

Worst hotel I have ever seen. Walls out of paper, wifi doesn't work, lights don't work. Extremly rude "receptionist", don't care about guests, no human really working there (only during breakfast), machine for check-in/check out don't work, if it snows and there are centimeters of ice and snow, they don't do anything about it and you can actually watch people get injured due to the slippiness. Breakfast is 15 euros for a few meat spreads and one roll per Person (no eggs etc).

Abbiamo soggiornato qui una notte, prenotando "a caso" su internet, ed e' stata una vera sorpresa! Parcheggio interno ( solo 6 posti a 12 euro ), fermata della metro proprio davanti all'hotel, vicinissimo al centro ( due fermate della metro, 15 minuti a piedi ) ceckin automatico a qualsiasi ora ( reception aperta nel bar al mattino), ma la vera sorpresa e' stata la camera, veramente enorme , ben arredata e pulita! La prossima volta a monaco verremo certamente qui!

Das Positive zuerst: Die Lage am Max-Weber-Platz, direkt an der U-Bahn-Station, ist für Städtetouren und andere Aktivitäten ideal. Viel mehr Gutes kann man über dieses Hotel jedoch nicht sagen. Die MK-Hotels setzen auf Digitalisierung, was jedoch in diesem Fall überhaupt nicht funktioniert und deutlich zu Lasten des Service geht. Aber von Anfang an ... Nach einer anstrengenden Anreise bin ich Sonntagnachmittag in dem Hotel angekommen. Ich wusste schon, dass die Rezeption zu diesem Zeitpunkt nicht besetzt ist und es einen Check-in-Automaten gibt. An diesem prangte jedoch ein schon ein wenig abgenutzt aussehendes "Out-of-Order"-Schild. Einen Link zu dem Online-Check-in-System der Hotelkette habe ich vorab nicht erhalten. So stand ich etwas ratlos da und war erleichtert, als ich einen Mitarbeiter über den Hof gehen sah. Als ich ihn ansprach, weil ich gerne mein gebuchtes und bereits bezahltes Zimmer in Anspruch nehmen wollte, hat er ausgesprochen unwillig und unfreundlich reagiert, "weil die Rezeption geschlossen" sei. Er hat mich nicht wie einen Gast behandelt, sondern wie einen lästigen Störenfried. Letztendlich hat er mich dann doch eingecheckt – und schon die nächste Überraschung: Es gibt keine Karte, um das Zimmer aufzuschließen, sondern nur eine digitale Karte für das Smartphone. Das heißt: Sollte nach einem längeren Aufenthalt in der Stadt der Akku leer sein, steht man vor verschlossenen Türen, man muss also unbedingt eine Powerbank dabeihaben, um keine bösen Überraschungen zu erleben. Ich frage mich aber, wie ältere Gäste damit zurechtkommen sollen ... Zum Zimmer: Besonders eindrücklich war die seltsame Schiebevorrichtung, die die Badezimmertür ersetzen sollte und sich nicht ganz schließen ließ. Die Dusche war halboffen, was beim Duschen dazu führte, dass das Bad überschwemmt war. Die Sauberkeit hätte auch besser sein können, vor allem roch es wirklich unangenehm im Zimmer und die Handtücher stanken. Diese wurden übrigens bei der Reinigung nicht vollständig ausgetauscht. Der Check-out bei der Abreise funktionierte natürlich auch nicht. Der Automat war nach wie vor nicht angeschlossen, die Rezeption nicht besetzt und im Online-Check-out war meine bereits vierzehn Tage zuvor erfolgte Zahlung nicht hinterlegt. So musste ich die Hotelzentrale anrufen, um auschecken zu können. Diese ganzen nicht funktionierenden Abläufe in dem Hotel, der unfreundliche Service und der Zustand der Zimmer waren eine einzige Zumutung. Eher würde ich im Auto übernachten, als noch einmal dort hinzugehen.