Gästanvändare
11 januari 2025
毎年春と秋、連泊利用でプレミアム棟のP3をリピートしてる大好きなホテル。 滞在中に1年後の予約をしています。 私達を覚えて下さってるスタッフの方も増え、お会いするのも楽しみ。 雄大な景色と部屋の深湯が魅力です。 しかし今回、過去イチ不快な経験をしました。 若く経験浅いスタッフの方でも一所懸命さが伝われば、失敗があっても応援したい私達。 「研修中」のプレートを付けたレストランやカフェのスタッフ・・・流暢な言葉は話すがとても機械的。目を見ず料理の説明途中でフェードアウト。 極めつけはカフェでの昼食時。メニューに迷うと、決まったらお知らせ下さいとスタッフが待機しているレジ方向を指した。 え、知らせに来いって事?ホテルのカフェでそんな経験ない。混雑してる訳でもなくなぜ? 朝食バイキングも暖かい料理は冷めているし、料理が少ないほぼないものも。フレンチトーストも出来立てではなくなった。床の汚れやゴミも気になった。 2泊3日で30万超えの支払いでも今までは満足できた。 秋の予約をキャンセルするか迷ったが、改善されている事を願い宿泊を予定している。
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