Gästanvändare
23 december 2021
私物のタオルがベッドメイキングの際に取り替えたシーツと一緒に消えてしまいフロントに何度も頼んで探してもらったが特徴を数回伝えてもスタッフが代わる度に違う特徴etcになってなかなか見つからず東京へ戻ってから再度電話して尋ねてもまたもや部屋の名前やタオルの特徴がきちんと伝達されておらずもう一度伝え直して探してもらったらすぐ折り返し電話があり
「見つかりました。フロントに取りに来て頂くか、発送になります。」当然既に東京に戻ってしまっていたので発送してもらいました。すると、とどめがまさかの着払い1900円の支払い付きでした。きちんとスタッフ間で伝達出来ていれば滞在中にすぐ見つかり返却して持ち帰れたのに、そもそもベッドメイキングの際に気をつけてくれたら…とも…。
びっくり!!このホテルのスタッフ教育大丈夫?と疑ってしまいます。滞在中は快適だと満足していたのですが本当にがっかりしました。
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