Gästanvändare
2 februari 2025
1.大年30,房間沒有熱水。自己又重新開了其他酒店才解決洗澡問題。一再跟工作人員強調風俗要洗澡,但是工作人員並不能解決任何問題。而且處理的速度相當慢。打三個電話到前台。一直在等回覆,半小時沒有得到前台的任何回覆!
2.酒店服務越來越差,剛開業時相比,明顯感覺服務下降了太多!
3.整個酒店太省,甚至可以説是扣門,要一個香皂沒有。過年那幾天天氣太冷出門強調不要關空調。孩子進屋就暖和,結果還是每天都關了,能開酒店還省這點電!
4.入住親子房。有三份早餐。過年由於他們工作人員不夠,餐廳不開,早上有牛奶麪包在前台。你去前台不會有工作人員主動給你拿。有三份早餐,衹給兩份,説的很生硬!生怕被佔便宜!
5.酒店床單被孩子弄了點鼻血,打電話要扣30塊錢,這個可以理解,但是態度不好!相比之前沒熱水打到前台的處理速度。這個事情的處理速度到是挺快的!
6.唯一欣慰的是跟他們酒店經理反應了問題後,經理態度可以。整個酒就經理還可以了。以前入住的員工都不在了好像!希望這個酒店的老闆看到評論。改進,加強酒店的管理和員工的培訓!
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